- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
ktv吧台岗位职责 .doc
ktv吧台岗位职责
[ktv吧台岗位职责]ktv吧台岗位职责
一、总经理:对公司的经营管理负全部责任,ktv吧台岗位职责。
二、副总经理:协助总经理完成公司的经营管理,在特殊场合、特定时间,全权执行总经理的权利。
三、店长:在总公司领导下围绕上级总目标开张工作。
1、全权负责处理店内的一切事务。带领员工努力工作,完成公司所确定的各项目标。
2、确定本店经营方向并制定管理目标和一系列规章制度,操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。制定市场拓展计划,审核分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,采取对策,保证本店经营业务顺利进行。
3、主持每周管理人员会议和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示,文件和通知精神。处理好各部门之间关系,保持高效的工作系统。
4、有重点的巡视公众场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题解决问题,并将巡视结果传达到有关部门。
5、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。
6、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意思和形象,代表店家出面接待重要顾客。
7、指导、训导、培养和吸纳人才,提高本店内的服务质量和员工素质。
8、认真做好中层以上干部的任免、选聘。决定店家机构设置,员工编制和重要认识任免,负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。
9、以身作则,关心员工思想生活,有条件的解决实际问题,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作。
四、主任工作职责:
汇报上级:店长(副店长),督导下级:各部门主管(组长),
联系部门:公司各相关部门。始终贯彻方针
A(修正)
P(计划)
D(执行)
C(验收)
1、在店长的领导下,负责本部门的日常管理工作。
2、拟定本部门的培训计划并实施。
3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。
4、抓好本部门员工的思想教育,通过组织本部门员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。
5、主持每日工作例会,认真做好本部门的一切文档,当日工作的安排。
6、巡视和监察本部门的工作和任务的执行情况。
7、与公司各部门建立良好的联系和合作关系,使本部门的各项需求第一时间得以解决。
8、注意仪容仪表,仪态,树立良好的个人形象。以身作则,以便严格要求下属。
9、及时处理紧急意外事件,防止事态蔓延,把事情处理在萌芽状态。
10、总结员工个人工作表现,提供奖惩意见。安排调节部门内工作。
11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见或建议,汇报上级,鼓励和表扬下属员工,并如是上报。
12、时段业绩,环境,个人行为追踪。
13、加强节约意识,控管好物料,水电等。
14、对出品的质量监督和控管。
15、对店内的公共财务的维修和保养。
五、组长工作职责:
汇报上级:部门主任,督导下级:服务员,联系部门:各部门。
1、在本部门主任的领导下,负责服务员日常工作管理,确保服务质量,组织并纠正服务员的服务技能及业务。
2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会,传达管理人员会议的精神,总结工作得失,安排当如工作事项。
3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务员接待,招呼好服务好每一位客人。
4、巡视所属区域内客人动态,轮回视察个岗位服务情况及环境卫生,作到不空岗。
5、妥善处理客人的投诉和咨询,能解决的自己解决,不能解决的在请示主任。
6、不定期巡视,检查区域服务员的仪容仪表,礼貌用语使用情况,尊规守纪情况和服务用品的配置情况。
7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议,及时反馈给店长。
8、做好新生带教工作,对新老生不定期的进行培训。
9、调动每个组员的工作热情和激情,注意每个时期兴奋度的带动。
10、注意区域上的安全,客人离场检查包房。
11、及时上报并申购所需物品,并维护所属区域公共财产的维护和保养。
12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求,全权参与本部门奖惩制定和执行。
13、以身作则,严格遵守《员工手册》和公司的各项规章制度,管理制度《ktv吧台岗位职责》(..)。
六、底楼工作职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、底楼宣传单的发放,主动拉客。
4、二十三点后意见卡的填写,副楼梯标准送客,协助各岗位工作,补其不足。
5、满包时对现场等包客的服务,等包牌的发放,更换客人到场时先后顺序的确认及其包房的安抚。
6、主动派发店卡与等包客寒暄,提醒客人预约订房。
7、公司活动的推广,客人意见的收集,妥善处理来访客人,并接待到位。
8、注意收集客人信息交流工作,以便更好的做好区服务。
您可能关注的文档
- 90后大学生入党申请提纲范文字 .doc
- 90后新员工的工作总结 .doc
- 90后炒汇半年心得体会 .doc
- 90后的我的个人总结 .doc
- 98年会务活动工作计划 .doc
- 99所大学成首批创新创业教育示范高校 .doc
- 9上历史教案 第22课 科学和思想的力量 .doc
- 9个月的外贸业务工作总结.doc
- 9月13日工作计划、回复及9月14日工作计划 .doc
- 9月18号向张﹡﹡处长汇报工作 .doc
- [初中物理+]两种电荷+课件+人教版物理九年级全一册.pptx
- 【初中语文++】第13课《黄鹤楼》课件+统编版语文八年级上册.pptx
- 【初中语文++】第12课《与朱元思书》教案+统编版语文八年级上册.docx
- [初中物理+]生活中的透镜+人教版八年级上册物理.pptx
- [初中物理+]运动的快慢+人教版物理+八年级上册.docx
- [初中物理+]中考物理复习++浮力复习.docx
- 【初中语文++】第5课《孔乙己》课件+统编版语文九年级下册.pptx
- 【初中语文++】第六单元课外古诗词诵读《无题》教学设计+统编版语文九年级上册.docx
- [初中物理+]声音的产生与传播+人教版初中物理八年级上册.pptx
- [初中物理+]声音的产生与传播+人教版初中物理八年级上册+.pptx
最近下载
- 《新疆工程勘察设计计费导则(2022版)》.docx VIP
- 小学道德与法治_团团圆圆过中秋教学设计学情分析教材分析课后反思.doc
- 大概念单元教学视野下的实践探索:辽宋夏金元——从“小中国”到“大中国”的演变之课时2+制度创新——因俗而治与统治效力的磨合说课高中历史统编版(2019)必修中外历史纲要上册.pptx VIP
- 邮政储蓄银行城市零售信贷示范行建设活动实施总结.doc VIP
- 宪法卫士2024第九届学宪法讲宪法活动高一学习练习答案 .pdf
- 厂房机电安装工程施工组织设计方案.doc
- 5.智能钻完井技术研究进展与前景展望v2.pptx
- 2024年三年级劳动与技术全册教案.doc
- 小学科学新教科版一年级上册全册教案2(2024秋).doc
- 最优化方法教案课程.doc
文档评论(0)