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工作分析与评价;工作分析的含义;工作分析流程;工作分析相关术语;工作分析的性质与作用;工作描述的内容;工作描述的作用;工作识别的内容;资格说明书;四种工作分析结果的关系;第二章;岗位责任种类;岗位责任分析原则;资格条件;工作环境和危险性;其他相关信息;工作分析指标构成要素;工作分析指标体系要求;指标体系构建原则;指标体系构建方法;标准化步骤;工作分析的准备工作;工作分析的组织实施;结果评价与运用;第三章 ;观察分析法;主管人员分析法;访谈分析法;访谈者应该掌握的两种基本技能;问卷调查分析法;第四章;工作评价;工作评价的特点;工作评价的原则;工作评价的意义;工作评价的内容与演变;不同行业类型的工作评价内容;海氏工作评价法;狭义工作评价系统;广义工作评价系统;实施战略导向的工作评价步骤;第五章;常见的工作评价方法;排序法;排序法分类;排序法的优缺点;职位???类法步骤;职位横向分类的原则;职位分类法的基本操作步骤;职位分类法的优缺点;评价法的操作步骤;建立评分法评价方案的内容;评分法的优缺点;评分法的优缺点;要素比较法操作步骤;要素比较法的优缺点;海氏工作评价系统;第六章;准备阶段;培训阶段;评价阶段
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