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【产品经理手册】twitt er高级PM的产品经 PA UL RO SA NIA Tw it t er高级PM ，2005年他毕业于Dart mo ut h学院计算机专业 ，在创办Co llegeJo bCo ect 之前他曾做过 年咨询。该项目夭折了 ，但他这次失败经历让他接到了一位著名的硅谷创始 人的电话 ，这位创始人听过PA UL ，他想了解PA UL是否适合加入他们的初创作为首位高级产 品经理 （Growt h Hacker ）Paul同意了 ，于2011年进驻硅谷 ，并在那里工作了一年 ，不久他 接到了Tw it t er的来电 ；他之前成功让初创企业实现10倍增长 ，搬砖codi g、产品战略都很行 ，但他觉得自己应该做更纯产品的职位 ，并想在大舞台上施展拳脚。所以他接受了Tw it t er的 邀请 ，现在已经入职10个月了。 访谈总结 PM跟运动教练有哪些相似之处 ？ 站在用户的角度意味着什么 ？ 成功的产品经理必备三素质 ； 在Tw it t er做PM学到的最重要的东西 ； 问 ：在进入Tw it t er之前你的背景非常有意思。能聊聊你这一路是如何走过 的吗 ？ 答 ：我职业生涯的早期 ，有点走偏了。在Tw it t er之前 ，我在两家初创做程序猿 ，有家是我自己创 办的 ，我还做过三年的管理咨询。上一家初创 ，我首次把全部时间花在保持产品增长上。逐渐 ，我 把时间分摊给产品管理、头脑风暴、路标规划、功能优先排序等方面 ，当然还有Codi g。 来Tw it t er之后 ，我决定完全投入到产品管理中。Tw it t er有很多世界顶级的程序猿 ，我觉得自己能 在产品层面贡献更多力量。我虽是一名计算机专业的学生 ，但我的热情一直都在产品上 ，并会想尽 一切办法设计这些产品并将其上线。进入Tw it t er ，我想要锻炼这些能力 ，特别是产品领导力、长远 规划以及一切能让产品上线的能力。所以我决定在Tw it t er做PM ，从促进产品的增长做起。我的职 能在过去的 个月内不断演进 ，不只是专注于产品的增长 ，我开始拓宽职能做一些与公司相关的其 他事情。 问 ：你觉得 ，产品经理的目标和目的是什么 ？在短期的产品实习期内哪些能力是最值得我们去培 养的 ？ 答 ：产品管理的职能在每个公司都不尽相同。在初创企业 ，有很多公司都把产品管理和项目管理合 并到一个职能中了。也有一些公司把他们拆分为好 块职能。选择拆分的公司一般都有自己的方法 在二者间取得平衡。在项目管理中 ， 你的首要任务是确保你做的东西能按时交付。在产品管理中 ， 你的目标是确定你在做对的产品 ，并结合公司的目标对产品功能进行正确的优先级组合 ，当然同时 也要站在用户的一边。 在Tw it t er ，我们一般会与技术项目经理 （Tech ical Program Ma ager ）协作 ，他们一般是跨领 域的 ，但更接近项目经理的职能。在我们最大最复杂的项目里 ，我会和一名技术项目经理合作。其 他项目里 ，我则直接行使项目管理职能。 我觉得有一点对于PM的成功特别重要 ：为了将产品送到用户手中去做任何事。我工作的大头之一就 是去做那些能让事情办妥的脏活累活。也就是说 ，你得经常写邮件、代表团队出席会议blabla ，任 何能帮助团队顺利完成项目的事情都得去做。 曾经我有次听某人问另一人 ：PM职位真的重要吗 ？虽然 ，我和很多看似有不错产品感的工程师一起 工作过。但如果有工程师问我这个问题 ，我会反问他 ：你愿意花所有的时间去打造一款产品吗 ？或 者说你愿意话费所有的精力去做计划和协调吗 ？PM除了写代码和把控制量外 ，需要专注于让产品 上线。 当你全身心投入到产品开发中时 ，你不能一直与用户保持直接接触。PM的一部分职责便是保持与产 品用户的联系。在Tw it t er这尤为困难 ，你有两亿活跃用户 ，真的很难通过直觉或与朋友交谈就能推 断出用户的需求。因为这些都不能代表用户样本。 断出用户的需求。因为这些都不能代表用户样本。 所以提炼出正确的能设计我们产品的心理框架是比较耗费时间的 ，但这个心理框架却是PM的重要 价值。我觉得你现在炒掉Tw it t er或任何一家公司的所有产品经理 ， 个月内产品也不会有太大问题 。但接下来你就会发现 ，你的产品的市场关注度在下降 ，或是你在发布一些用户根本不关心的新 功能。所以必须要有人成天盯着你的用户。而PM就是帮你干这事儿的。 优秀PM最后的一项技能 ，用个比方来说。PM有点像体育教练。你不直接管理球员或是跟他们