2011年11月秘书四级真题含标准答案.doc

2011年11月考题 第一部分 职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 1、不属于中华民族传统美德内容的是(　　)。 A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼 C、自强不息，勇于革新 D、仁以待人，以礼敬人 2、“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了(　　)。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连 3、对企业来说，诚实守信(　　)。 A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、会提高企业效率 4、关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是(　　)。 A、法律调查范围广于道德 B、道德调查范围小于法律 C、道德与法律调查范围相同 D、道德与法律无任何关系 5、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败，1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。关于上述事故，你的感受是(　　)。 A、这是偶然事故 B、做任何事情都需要精益求精 C、职业道德不重要，关键的是提高职业技能 D、上述事故皆由粗心造成，与职工道德素质高低无关 6、不属于企业文化功能的是(　　)。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 7、俗话说：满招损，谦受益，在团队合作中，最好首先做到(　　)。 A、严以律已，以诚待人 B、谦虚为怀、戒骄戒躁 C、相互帮助、通力合作 D、凡事不要先出头8、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说(　　)。 A、人没有自由 B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与约束是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切 9、道德的特点包括(　　)。 A、道德靠社会舆论和个人内心信念等来发挥作用和维持其社会作用 B、道德具有明显的广泛性 C、道德具有历史继承性 D、在阶级社会道德具有鲜明的阶级性 10、人际吸引因素包括(　　)。 A、正确的人生观 B、良好的心理品质 C、高尚的品德修养 D、奢糜的生活作风 11、“文明礼貌”是(　　)。 A、职业道德的重要规范 B、商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其它职业没有关系 C、企业形象的重要内容 D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲 12、关于社会主义职业道德的特点，说法正确的是(　　)。 A、社会主义职业道德是孤立地产生和形成的 B、社会主义职业道德是先进的职业道德 C、遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力 D、由于多种经济成分并存，社会主义职业道德表现出层次性 13、职业纪律具有的特点包括(　　)。 A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 14、职业道德主要通过(　　)的关系，增强企业的凝聚力。 A、协调企业员工之间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场 15、维护企业的信誉,树立企业的形象,必须做到(　　)。 A、树立产品质量意识 B、重视服务质量,树立服务意识 C、勤俭节约，降低成本 D、信守承诺,遵守合同 16、下列言语中，属于服务忌语的是(　　)。 A、后边等着去! B、不买看什么。 C、我解决不了，愿意找谁找谁去。 D、有意见，找经理去!二、职业道德个人表现部分（第17～25题） 17