日本公司员工质量意识培训教材.pptVIP

因为，眼睛也不一定能告诉你真相！！！ 你看见一堆黑色的东西吗？ 你看见了一个英文单词吗？ 仔细看，你看见什么？ 你看到了一只狗吗？ 培养敏锐的观察力！！！ 线段AB长还是BC长？量量看。 这样的多面体存在吗？ 逻辑的思维！！！ 中间蓝色的线围成的是标准正方形吗？确实是标准的正方形。不信？用尺量一下。 你看见了一个旋涡吗？ 其实它们是一个个同心圆。 盯住圆心的黑点，并前后移动你的头部。 双眼注视着中间的圆圈，头快速地不停地上下左右晃动，你会看到...... 请数一数下面有多少个黑圆点。 一直要保持清醒！！！ 你看见什么？ 一张女人的脸，还是一个吹萨克斯风的人？ 不同的角度看问题会有不同的结论！！！ 小游戏 思维引导！！！ IQ题目 1、两间互不相连的房间。 2、第一间有三个开关。 3、第二间有三个灯泡。 4、不知道哪个开关管哪一盏灯。 要求：只能进有灯泡的房间一次，就能够判断出开关和灯泡的对应关系。 思维的固着！！！ ?游戏 九点连线（笔不能离纸，折笔为一笔，只能划四笔连接） 跳出思维的局限！！！ 魔术 不要被表面现象掩盖了真相！！！ * １９５３年の３月、今から５３年前のホンダ月報の中で、創業者の本田宗一郎さんは、「１２０％の良品」という言葉を残されています。 その内容をご紹介します。 HL:培养能严密洞察的眼光 本田的“牛耳论”.本田公司非常注重培养员工以兴趣为导向仔细观察事物的能力，即重视培养洞查力。要培养并实践洞察力，与此相应的知识和努力当然是不能缺少的。多问为什么。多多观察；加强协助。是个好办法。“月亮变化论” 去三搞:瞎搞(没目标,目的)/乱搞(不会)/白搞(没效益) HL：开展业务应具备的品质管理知识和思维方式 １、关于供应商品质保证手册 ２、品质保证体系的实践指导 ３、事例解析FMEA ４、事例解析FTA ５、现场管理者的职责(激发干劲、日事日毕) ６、现场作业员的职责 ７、防止漏装、误装和混进异物的建议。 ８、何为IQS ９、关于持续、积极开展6S １０、活跃的QC小组活动 １１、系统地“解决问题的7个步骤” １２、通俗易懂的QC7工具 １３、通俗易懂的正态分布曲线的CPK。 HL：三现主义是解决问题的根本 在日本的电影中,刑警会说:勘查现场100次.要想掌握事情的真正原因或者想做出正确的判断,不可缺少的一步就是检查现场. 1.现场:当你想了解一些信息时,你要到现场.人们学说现场是信息的宝库,它会教给你很多东西,现场有很多形式,如是工厂,那么现场就是制造车间,如是销售店,那现场就是接待客人的第一场面.例:如你去制造现场, 那么,物品是如何被造出来的、员工的状态如何等应能一目了然。 2、现物：指在现场观察的物品和实际的状况，所谓“观察”也有很多的类型，以下是部分例子：A、看一看生产现场员工的面色好不好（目光是否有神），就知道他们有没有不满的情绪。B、在销售店，看一看投诉是否发展到了客户前来更换零件的地步，看一看接待顾客的场面，就知道顾客是否存在不满 和报怨了。这类潜在的问题如不到现场，你是绝对了解不了的 。像这样仅靠听一听还不能掌握的情况，亲自去观察一番，事实就清楚很多了。只不过，当你去观察现物（出问题的零件等）时，要以具有洞察力的眼光去观察。 3、现实：根据在现场了解的事实信息，进行现实的、妥当的评价和判断，并作出综合性决断。 习惯与自然 一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。  驯虎人本来也像驯象人一样成功，他让小虎从小吃素，直到小虎长大。老虎不知肉味，自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血，老虎一舔不可收，终于将驯虎人吃了。 小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。 虎曾经被习惯绑住，而驯虎人则死于习惯（他已经习惯于他的老虎不吃人）。 习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老虎。 HL:思维的改变需要更早一点改变 －－自以为是、固执已见是阻止思维转变　的绊脚石。 HL：营造积极挑战的公司的氛围(决不惧怕失败) 1.日本企业在相当多的领域里占据技术优势,正是得益于这种氛围.A.企业要走在时代前面,企业的领导具备预见性的眼光,敏捷地在第一时间抓住市场的需求,果断地挑战新事物.B.为了领先竞争对手,要先发制人.为此,必须敢于挑战困难.所以,企业领导要营造一个每个员工都