医护质量的模糊综合评价模型.pdf

　2007 年 4 月 　　　　　　　　　　　　　　　　　　湖南学院学报 Apr . ,2007 　第 28 卷第 2 期 　　　　　　　　　　　　　　Journal of Xiangnan University Vol . 28 No . 2 医护质量的模糊综合评价模型 1 2 刘贤江 , 陈 静 ( 1. 湘南学院 数学系, 湖南 郴州 423000 ; ) 2. 郴州市第二人民医院, 湖南 郴州 423000 摘 　要 : 针对医院护理人员护理质量综合评价的实际问题, 应用模糊数学理论, 建立了护理质量模糊综合评价的数学 模型, 并给出了模型中有关参数的确定方法. 关键词 : 护理质量; 模糊综合评价模型; 额数统计法; 模糊层次分析法. ( ) 中图分类号 : O159. 12 　　　　文献标识码 : A 　　　　文章编号 :1672 - 8173 2007 02 - 0020 - 04 1 　问题的提出 在医院, 护理工作是医院工作的重要组成部分. 在实际工作中, 经常需要对护理人员护理质量的高低进行 综合评价. 医院护理工作包含复杂的脑力劳动和体力劳动, 它不仅涉及到护理专业的基础理论和专门知识, 还 涉及到教育学 、心理学等学科知识. 那么, 如何对护理人员的护理质量进行科学 、合理 、公正的评价, 这是医院 管理工作中的一个重要课题. 它对护理工作者不断取得护理经验, 提高护理水平, 进一步提高医院整体护理质 量有着重要的意义. 针对护理人员护理质量综合评价的问题, 在传统直观性的评价模型的基础上, 应用模糊数 学理论建立了模糊综合评价的数学模型, 并给出了模型中有关参数的确定方法, 以满足医院管理工作中对护 理人员护理质量进行定量综合评价的需要. 2 　评价模型的建立与参数的确定 2. 1 模糊综合评价模型的数学方法 模糊综合评价模型数学方法的基本步骤 ) 1 给出被评价的对象集合 X = ( x 1 , x 2 , x 3 ……x i) ) ( ) 2 确定对评价对象进行综合评价的指标体系 亦称因素集 , 按某种属性分成 s 个子集 : s U = U u , 其中 u = { u , u …u } , i = 1, 2 , …s i i 1 i 2 i p i i = 1 且满足 u ∩u = Φ, i ≠j . 1 j ) ( ) 3 确定平语集 亦称评语等级论域 , 设为 V = { v + v + …v } .