模块二管理工作与职能.ppt

模块二 管理职能 职场名言 去大企业混职位镀金 去中型企业要银子 到小企业去做股东 游戏项目：团队成员的贡献 参与者工作表——小组用 可用时间：10分钟 各组列出每个团队成员在这两次课小组任务中所做的贡献。 以下的问题是用来激发你的思考，不是将你的思路限制在所列出的这些可能的贡献内。 哪些成员——担任领导任务？ ——最积极地参与？ ——最大程度地影响了决策？ ——给小组任务带来了特别的技能或经验？ ——最有创意？ ——表现出热情？ ——鼓舞了别人？ 谁贡献最小？ 相邻两组相互派出判官，评判对方小组中的“东郭先生”。 时间：3分钟 管理职能的关系 3、管理的目标 任何没有目标的行为都不能被称为管理行为，原因： ——没有目标就没有组织; ——没有目标就没有方向; ——没有方向就不可能有效率 组织的产出目标 产量与期限 品种与质量 成本花费 思考： “没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳”，对吗？ 组织的效率效果 效率、效果 效率：指投入与产出之比，即指以最少资源达到目标。(麦当劳的平底锅，减少用油量36%，还加快炸薯条的速度) 效果：指目标的达成度，即效益。（麦当劳推出的早餐服务，以吸引更多的顾客为目标，目前早餐食品已经占麦当劳总收入的30%） 效率与效果的关系 效果解决做什么(目标)，是选择 “正确的事 ”去做；效率则是解决怎么做（方式、方法），即组织是否 “正确地做事” ，效果与效率的并举即是要求管理做到： “找对的事情去做，把对的事情一 一做好 ”。管理的任务就是引导业务活动有效地获取、开发和利用各种资源，来确保组织效率和效果双重目标的实现 手段：效率=产出/投入 结果：效果=产出—投入 管理的艺术 PMC一位仓管女孩向她的经理哭诉：我经过车间流水线，一个男孩从背后摸我，呜呜，呜呜…… 这位女经理听完，将仓管女孩一把拉过来，表情很紧张地上下左右，前前后后打量一番，急切地问道：摸哪里了？要不要紧？女孩不好意思，低下头继续哭泣。 经理严肃地问：告诉我，是谁在乱摸，老娘也去摸摸他，看看这狗杂种身上都长了一些什么玩意儿！在一旁看热闹的几个员工大笑起来，仓管女孩一听，也破啼为笑。  女经理再次打量这女孩，接着说道：你看，你看，看看你自己，好好的工作服，你把它改成了紧身衣，浑身绷得紧紧巴巴的，臭美什么，分明是诱惑人嘛，别说是男孩，就是我，也想伸手去摸一把啊。先检查自己吧，事情都是有因果关系的，没有你改掉衣服的前因，就没有今天被人乱摸的后果啊，别人的事，我会去追究，你自己以后也要注意这些了。 接着，女经理告诉生产部经理，不用追查具体责任人了，但要管教好手下的员工，不能再发生这类乱七八糟的事了。 互联网对VANCL最大的促进 A B C 降低了营销成本。 大幅度提高了品牌占有市场的速度。 消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。 “我希望我将来能够把LV收购了，然后就卖跟凡客诚品一样的价钱，我也希望把匡威收购了。帆布鞋就卖50块，卓越用了6年时间才实现过亿，凡客诚品只用了一年，未来5年凡客诚品将在国内成为一个1000亿元规模的公司。” ——陈年 2010年 凡客因何失败 “凡客最热闹时，公司里有1.3万多人，光总裁级的领导就有三四十位，然而凡客却步步陷入危机。现在，凡客只剩下不到300人，做衬衫的核心团队只有7个人，但业务运转得很顺畅。我不免想，以前那么多人平时都在干吗?” ——陈年 2015年 　 陈年反思：凡客曾经为了达到年销售额100亿的目标，倒推需要扩张多少品类、多少SKU(库存量单位)，需要有多少人去承担这样的业务量。按照一个人管七个人的原则，公司就要有几十位副总、两三百位总监。那时，我自己也陶醉在这种热闹中，把所有精力都放在怎么管理这一万多人，却不知道公司真正要管理的应该是价值。 盲目扩张，人浮于事 1 陈年对凡客的定义一直非常清晰，让普通人都穿得起的时尚，但把凡客所有的样品挂出来，在几百个衣架间走过时，感觉不是站在一个品牌店，而是百货市场。凡客体火爆一时，强调的是每个人的个性，但凡客上提供的服装产品却没有同样的个性，没有时尚的灵魂。 不够专注，不够极致 2 2007年7月 凡客诚品成立 完成第一次融资 2008年12月 陈年获“年度创业人物大奖” 2010年4月 完成第四次融资 2010年5月 推出凡客体营销 2011年末 前三季度亏损额为6亿元 2013年末 面临库存