2015新教材二级人力资源管理师考试总复习资料.doc

第一章 人力资源规划 　 　 　 　 第一节企业组织结构设计与变革 （重点） 第一单元 企业组织结构设计 　 　 　 　 　 　 　 　 一、组织结构设计基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架. 组织结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,组织结构设计是企业管理的基本前提。组织设计理论是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理论包括设计理论 组织理论的发展 组织设计理论的分类 组织设计基本原则 1.古典理论:以行政组织理论为依据,强调刚性 高耸 2.近代理论:以行为科学为依据,强调人的因素 3.现代理论:从行为科学中分离出来,以权变管理为依据.扁平 1.静态的,研究组织体制\机构\规章（静态仍占主导地位） 2.动态:加进了人的因素,仍以静态理论占主导地位 1.任务与目标原则,是最基本的原则，是企业组织设计的根本目的。 2.专业分工和协作原则,重视横向协调　（分工不分家 不能各扫门前雪）（小问答题）措施:1.实行系统管理，归类，设资管理系统，副总经理分管 2.设立委员会和会议协调 3.分行协调环境,提高全局观念,增加共同语言 3.有效管理幅度(不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈反比例关系. 4.集权与分权相集合(集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权的优点是调动下级积极性主动性的必要组织条件,合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题) 5.稳定性和适应性相结合的原则(保证企业有序地运转,具有一定弹性和适应性.1.建立明确的指挥系统责任关系及规章制度2.选用较好的适应性组织形式和措施 3.使组织中变动的环境中具有一种内在的自动调节机制) 二、新型的组织结构模式 （案例分析题）充分理解后记忆 结合图 （6个）重点 超事业部 又称执行部 特点：事业部独立核算自负盈亏；超事业部帮助总经理协调管理各事业部；总公司负责方针政策制定 、重要人事任免，通过利润指标对超事业部和事业部控制。 优点：事业部联合开发新产品，快速形成新产品的拳头优势；超事业部协调各事业部，增强企业灵活性和适应性；解脱总经理精力 集中重大战略决策上；培养出色接班人。 缺点： 层次增加，决策效率低，增加管理成本。 适用：规模巨大，产品品种多，市场分布广，事业部多需集权 矩阵制 二维 又称规划-目标结构、非长期固定性或项目性组织结构 特点：横纵交叉的复合结构，纵向是职能系统、横向是为完成专门任务组成的临时项目组，具有双道命令系统。 优点：横纵结合利于协调；综合管理与专业管理结合，是分权工具；临时组建团队提高灵活性，充分利用人力资源；有利于员工学习技能；激励员工。 缺点：双重领导，无所适从；临时观念责任心不强；责任大于权力，一个人说了算或没有权力的极端。 多维立体组织 特点：矩阵制与事业部制二结合，产品事业部、区域事业部、专业参谋机构三个部，产品利润中心、区域利润中心、专业成本中心三个中心。 有点：三部从全局考虑问题 减少摩擦；满足客户要求；分权基础上实现目标；人力资源在不同产品线间共享；适应不确定行环境变化，适用跨国公司或大规模区域公司 缺点：三重职权关系 无所适从；员工高强度训练人际关系等技能；部门协调困难，频繁协调会议，增加管理成本，影响效率。 模拟分权组织 特点：直线职能制和事业部制结合的特点。总公司真正自主经营 独立核算，分公司模拟经济实体，适用高度连续性 整体性强企业，中央集团，地头-餐桌。 优点：适用范围广，激发各分公司单位和车间积极性 提高生产效率，全责利结合 调动员工积极性，提高效益，有利于老国有企业改革。 缺点：内部价格不容易理顺，各专业分公司任务目标不好定 完成情况不好考核 内部横向协调比较困难 流程型组织 特点：中国邮政公司改革 有现代组织理论的意思，提高满足顾客需求的速度，流程维度 流程负责人 流程团队，纵向管理链较短 横向管理链较长 优点：以顾客或市场为导向，实现企业自身价值；以产出和顾客为中心，提高运行效率；扁平化组织结构；以业务流程为主干 职能部门为辅，流程团队是基本单位。 缺点：较难确定核心流程；组织文化、管理体制、人事财务、信息管理的配套性变革；员工提高素质 适应新组织结构。 网络型组织 又称虚拟组织，阿里巴巴，包括内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络。 优点：特点：市场驱动型组织 灵活性 对市场敏感反应速度快；扁平化；工作地离散， 合理利用各地人力 物力 财力 成本降低；各企业核心能力得到发挥；企业要求网络； 优点：对市场和顾客需求做出快速反应；发挥各自优势，资源优化配置，促进中小企