我国保险超市的营销模式分析.pdf

， 年第 期 NO．11 2011 20 11 11 总第276 期 HAINAN FINANCE Serial No．276 我国保险超市的营销模式分析 薛红红 （河北经贸大学金融学院，河北石家庄 050061 ） 摘 要：随着保险营销模式的不断演变，保险新型营销模式——— 保险超市受到各界人士越来越多的的关注。 近年 来，我国保险超市的营销模式在一定程度上取得了可观的成绩，这种新型的营销模式在保险营销领域已占有一席之 地，但它的发展还处于初级阶段，对于未来的发展还面临着更多的挑战。 本文通过对保险超市营销模式的 分析以 VS 及对泛华保险服务集团的实证研究，深入阐述我国当前保险超市营销模式的优势以及发展的具体情况，这对于各界 人士进一步认识保险超市的营销模式具有一定的引领作用。 关键词：保险超市；保险营销模式；泛华保险 中图分类号： 文献标识码： 文章编号 F842.6 A :1003－9031(2011)11－0048－03 DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.11.13 一、引言 在发达国家和地区， 保险专业中介的市场份额占保险总 长期以来，消费者习惯去超市购买所需商品，超市不 体市场的 以上（见表 ）。 50% 1 仅是能迎合消费者各种偏好的商品集合场所，而且超市 由于各大保险公司的销售模式都习惯于自己开展销 里的营销人员更多的是以第三者的立场作为消费者的 售业务，各自建有庞大的代理人队伍，造成传统的个人营 顾问，为其提供性价比最高的商品组合，实现消费者效用 销和兼业代理控制着近乎80% 的保险产品销售渠道。 但 最大化。 值得各界人士关注的是， 保险的营销模式处于 随着近年来保险营销市场的发展， 传统的营销体制面临 革新阶段，保险实务中已出现将超市的营销模式成功应 一些问题：首先，单一保险公司的产品已不能满足消费者 用于保险领域的案例。在保险营销处于瓶颈的特殊时期， 的多样化需求；其次，保险公司因庞大的营销团队承受管 应让业界人士深入了解保险超市这种全新的保险营销 理和成本的压力，而保险营销员存在发展空间的制约；第 模式及发展前景，让消费者在这种营销理念中对保险有 三， 代理人与保险公司间的非劳动雇佣关系使得代理人 一个崭新的认识，这有助于解决目前保险业界面临的营 在地位上缺乏归属感。 因此，以电话营销、网络营销和保 销困境，更新消费者的理财理念。 险中介连锁加盟销售为代表的新兴销售渠道开始展现出 二、我国保险营销市场的发展现状 巨大的生命力。 电话和网络营销采用便捷和低成本的销 在我国保险营销市场中，保险中介在保险公司的营 售模式， 将保险产品销售的中间费用大幅度让利于投保 销缝隙中生存，仅大约占有 的保险市场份额。 然而， 人， 但由于目前电话和网络营销模式在优质的售后服务 6% 表 保险经代行业情况 1 和理赔业务保障方面发展相对滞后， 因此对客户群的吸 国别