招聘技巧课件.ppt

面 试 技 巧 分 享;人力资源现状;面试技巧-冰山模型;可提供平台与待遇;;硬性指标：年龄、性别、教育、技能 家庭情况：现住址、婚姻、生育 工作经历：工作变动经历、可能的跳槽原因、无受雇记录的时间段 工作期望：工作地点、工作内容、薪酬 记下你有疑惑或想详细了解的工作经历、细节问题;应重点关注应聘者的职业发展情况;为什么需要建立良好的气氛 放松对方警惕，以帮助问到一些比较真实的东西及对方的失败案例 应征者得到尊重的需要 给对方留下一个好印象;;STAR面试法 指应聘者在某特定的情景或环境中就某项任务采取的行为以及所产生的结果。 ;情景/任务=为什么 行动=做过什么，怎样做的 结果=行为结果;有一次做绩效辅导，气氛极为尴尬，员工都不说话，但到最后我们还是很好的达成了辅导的目的 　 我曾经用三个月的时间重新规划了店铺的排班方式;含糊陈述：去年的整个行业的货品库存率都很高，但我们通过团队成员的努力，库存率远远低于行业平均 主观意见：我想/我觉得/我认为我应该会严格把关，杜绝这件事情发生的可能 理论陈述：一般/通常来说，项目的确立需要先确认其目的（苹果是向下掉的） 假设陈述：我愿意/计划/将要……;第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。;;; 清查是否有遗漏问题 鼓励应聘者在面试的最后环节提问 告知下一步行动 宣布面谈结束并表达谢意;;冷场 以其它方式重复一遍问题，或先转入其它问题，适当的时机再重复问题 应聘者难以举出一个具体的例子 婉转地坚持你的要求，重申你的问题，对于特定的问题实在无法举出实例，可以更换问题或换角度考察 应聘者泛泛而谈或避而不谈 婉转地打断应聘者，重申你的问题，根据对方的具体情况提供更具体的导入话题 应聘者问到你不知道或不方便回答的问题 　 告诉应聘者，你不知道或不方便回答，避免给出不正确的答复或泄露公司机密 应聘者当场询问面试结果，并对负面的结果进行质疑 ;