xx汽车公司-领导与沟通培训(ppt 35页).pptxVIP

;关于昨天;沟通与领导力;有效的领导说服策略;人们更愿意接受这样的人;在众人面前讲话;组织授予的权力（职位权力） 合法权力，奖励权力，强制权力，信息权力 个人特点产生的权力（个人权力） 专家权力，威望权力 因所有权产生的权力 这家公司有我的投资;因控制资源产生的权力 关键资源：人、财、物 因利用机会产生的权力 因处理紧急问题产生的权力 因接近权力层产生的权力;组织权力的特征： 法定职权 具有强制性 专家与参照关系;权力的权变性;新官的问题;原先的销售总监虽然调离了奥迪展厅，但他和销售队伍的关系仍然很好。一次在集团工作会议上，他微笑着问王君最近是不是遇到了困难。也许他是真心想要帮忙，不过听上去并不让王君愉快。 老板是个重业绩的人，虽然他对前任的领导方式不满意，但对他的业绩能力还是满意的。上周，展厅上报客户档案的工作出了错误，因为格式和时间问题，导致部分客户档案被判定无效。老板对王君大发了一次脾气，尽管事后事情得到了弥补。老板也表示了谅解，不过他也暗示王君这次工作调整对他是个机会，希望能够看到他将奥迪展厅的业绩提到一个新高度。;王君现在该做些什么？ 如何强化自己在团队内的权威和实际的影响力？ ;组织中的沟通;获取支持的基本工作态度;关于组织政治;组织中导致政治行为的因素;情绪上的不安全感 当人们对个人能力缺乏自信时，更期望通过人际关系保护自己 权谋倾向 希望操纵他人 对重要问题的意见不一致 领导班子不和谐;恰当的政治技巧;表现出自己对组织的忠诚 塑造自己的形象 提升自己的重要性 更多地关注个人 对他人的帮助多表示感谢 保持谦恭、快乐、积极的态度;避免不必要的政治错误;过度的组织政治会带来什么？;不恰当的组织政治会导致 人们关心关系与利益纷争，忽视组织利益 管理层进行权力分区，忽视组织长远目标 规避之道 系统、规范的管理 从高层做出榜样，引导正常的工作文化;你不必去喜欢和尊敬你的老板， 你也不必去恨他；然而你却必须管理他， 这样，他才会成为你达成目标，成就和 个人成功的资源。 －－德鲁克;对待老板的态度; 不同管理风格的上司分类矩阵 ;不同管理风格上司的特点;与上司沟通策略;;;你可以要求领导;但领导期望你;关于同事;与同事建立良好的人际关系;把握组织沟通环境