治安常识.ppt

治安 常识 意义与目的 公司安全，人人有责。每位员工都要认真学习安全知识，掌握安全器材和设备的使用方法，一旦发生险情，积极配合安保部门做好紧急处置。 内容提要 目录 一、单位安全保卫工作基础 二、治安知识 三、防外盗基本知识 四、防内盗基本知识 五、防爆基本知识 六、治安工作二十条 一、单位安全保卫工作基础 单位安全保卫工作概念 单位安全保卫工作特点 单位安全保卫的方针 单位安全保卫的原则 单位安全保卫的任务 单位安全保卫的作用 二、治安知识 证据的定义 证据的七种形式 盗窃案件需要提供的 三方面的证据 协助公安机关搜集、调取、保全和使用证据的方法。 我们商场的每一位员工都应该勇于积极的同违法犯罪作斗争，学会机智的处理现场突发事件，抓获犯罪分子，并配合安保人员将其扭送到公安机关处理。 还应注意其他事项。 盗窃处理程序 （1）现场人员应立即呼救、重点部位应按下手动报警按钮。 （2）警员接到报警命令或听到呼救时应立即赶到现场，并用对讲机通报给带班主管。当发现犯罪分子时，应采取果断措施抓获并制服罪犯，迅速带至民警值班室按程序处理。 （3）现场员工应积极协助抓获违法犯罪分子。 盗窃处理程序 （4）遇到持枪或爆炸物品罪犯时，现场人员应尽量保证顾客和员工的安全，引导顾客和员工就地趴下或疏散到安全地带。并迅速拨打“110”报警，采取机智灵活的措施，拖延时间，伺机抓获罪犯。 （5）如有案发现场的，应保护现场，协助公安机关破案。 突然停电处置程序 （1）全体员工应保持镇定，坚守岗位，看护好商品，各商场管理人员应到货区协助维护秩序，备勤的警员应迅速赶到现场，加强对贵重商品的保护。 （2）安保主管应立即通知广播室，广播员应进行安抚广播。 突然停电处置程序 （3）电工值班人员应迅速查明停电原因，明确恢复送电的时间。如果不能恢复送电应上报有关领导。 （4）如恢复送电时间过长，全体人员应按照程序对顾客进行疏散；生鲜区员工应立即采取措施，保证商品质量和鲜度。 三、防外盗基本知识 1、观察识别： 观察识别作为一种发现、观察、识别、做出相应反映的心理状态和过程，是通过直观知觉发现可疑人、可疑物、可疑迹象的重要方式。 2、观察识别的重点 （1）重点对象 （2）重点时间 （3）重点部位 3、统一指挥，联合作战。 4、观察识别首先应该立足于保障正常秩序的维护和顾客人身、财产免受侵害。 商贸场所的范围 防盗窃的主要手段 四、防内盗的基本知识 内盗的行为定义 与引发内盗的原因及防范措施 内盗的行为定义 内盗的原因 内盗的特点 内盗的手段 降低内盗的防范措施 员工安全教育事项 1、对员工进行在岗安全教育（消防、防盗、防损、防爆） 2、注意员工通道秩序，防止拥挤踩踏事件。 3、提水、搬东西走楼梯时、拐弯处慢行，避免发生碰撞。 4、雨、雪天气上下班时，注意交通规则，上班时间富裕点儿，避免慌张忙乱出现意外。 5、自行车、摩托车进出时要在通道内慢行以免出现意外，停放车辆时，一定锁好并带好钥匙，避免出现丢失。 6、加强员工的思想道德教育、心理健康。 7、下班后，做到帐货相符，包装好货物。 五、防爆基本知识 防爆篇 一、接到恐吓电话、信件或短信时的处置方法 1、接到恐吓电话人员处置程序 （1）接到恐吓电话，必须沉着冷静，让对方继续讲话，不要轻易打断，尽量拖延通话时间，并随手记录，利用手势或手写方式暗示通知身边的其他人，立即报告安保部门。如有来电显示，记住来电号码，来电时间。 （2）接听者可适时提出以下问题拖延时间，想办法问出爆炸物在何位置。 防爆篇 1）你为什么要这样做呢？ 2）有什么事情都可以通过正常的途径来解决。 3）你这样做不仅对社会、对无辜的人造成伤害，而且对你自己也将造成严重后果。 4）希望你冷静的处理此问题，要为你自己考虑，更要为你的家人、为你的亲友考虑。 5）希望你考虑好后自动放弃这种一时想不开的做法。 6）你能告诉我们可疑物放在何处吗？ 7）我们如何去排除它，帮助你避免发生我们都不愿意看到的悲剧。 8）其他不刺激对方又能拖延时间的谈话。 防爆篇 （3）同时注意识别对方以下特征： 1）对方的性别； 2）对方的年龄； 3）是何地口音； 4）讲话习惯； 5）讲话语气 6）对方的通话背景声音； 7）如有条件可进行电话录音。 防爆篇 2、对信函或短信恐吓的处置程序 1）收到恐吓信函或者是恐吓短信，不要撕毁或删除。 2）对这种情况要立即报安保部门和当地公安机关处理。 3）根据情况组织人员排查可疑物品做好防范。 4）商城任何部门接到任何恐吓不论真假，