六西格玛培训(第1课).pptxVIP

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六西格玛培训(第1课)

2012年8月 主讲:王 友;培训计划 ; ■ 概 要 ;Six Sigma的历史;Six Sigma在中国现状;;Six Sigma 概要;「 Six Sigma( 6 σ )」是、  全世界比较领先的品质管理手法和经营改革手法;Six Sigma的三种定义 ? 可测定的目标 - 对过程能力的定量性达成目标 - 3.4 DPMO (Defects per Million Opportunities) 单位:ppm ? 哲学 - 我们做事情的方法和思想 - 相信“可以达到6?” - “过程完善时,结果也完善。”的信念 ? 经营战略 -确保竞争力的战略 - Process ? 产品和服务品质 ? 顾客满意 ? 收益增大; Six Sigma的目标 ;Six Sigma 概要;Six Sigma 概要; 经营战略;(销售的 4-5%); COPQ 为 总费用的 15 ~ 25%; Six Sigma Tree;Six Sigma 概要; ■ 特 征 ;Six Sigma的特征; Six Sigma 战略 : 识别顾客重视的 CTQ(Critical To Quality:重要品质特性) ,并执行其改善的Project 。;发现主要X 并管理。;; 科学的解决问题方法;实际问题;Six Sigma Project是找出应对改善特性的客观可能的测试方法, 并把测定DATA 用科学的方法进行分析。; 组织建立,人才培养;假如某公司是3?水准的企业,COPQ(低品质费用)就至少占 销售额20% ;;组织结构的作用 ;PS作用和责任 ;MBB作用和责任 ;BB作用和责任 ;GB的作用和责任 ;YB、FR 、顾问的作用和责任 ; ■ 改善过程(DMAIC)概要;;改善过程示例——PDCA循环;改善过程示例—— 8D分析;DMAIC适用品质问题;DIMAIC 项目活动期限;;Difine(选定课题的具体化);; ■ Measure(测定);Measure(把握现状);;作用; ■ Analyze(分析);Analyze(分析);;;;Improve(实行对策);Improve(改善);55;;Contorol(解决方法的落实);;Control(落实改善结果的控制管理);Control(控制);;;所谓DFSS;;DFSS活动的成果

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