秘书实务导论.ppt

秘书实务主要内容14项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 绪 文 文 信 调 会 建 信 接 谈 随 通 保 其 秘 论 字 书 息 研 议 议 访 待 判 从 讯 密 他 书 工 工 工 工 工 提 工 工 工 工 工 工 工 礼 作 作 作 作 作 案 作 作 作 作 作 作 作 仪 工 作 第一讲 秘书实务导论 1-1 秘书实务研究的对象和范围 1-1 对象与范围 1-1-1 “实务”—“实际从事的业务” “秘书实务”即秘书和秘书机构的日常业务（含意：专业工作；广泛而繁杂，几乎无所不包、无时不有；要求秘书必须精通并擅长处理各种秘书业务） 11-1-2 秘书实务的对象 秘书学界四大研究领域：“史、论、专、技” 秘书实务应属 “专”的范畴。 专—专业工作—秘书业务活动 1-1-3 秘书实务的范围（5个方面） 一般理论； 具体内容； 工作规范； 运作程序； 操作方法 秘书实务的一般理论 秘书实务理论——属于秘书学的应用理论范畴 秘书实务的具体内容 秘书业务是秘书实务的具体化和专门化 秘书实务研究的具体内容主要有—— 秘书实务的工作规范 包括两大类规范： 一类是国家机关明文规定甚至是法定的规范； 另一类是约定俗成的规则。 前一类如关于公文处理、必威体育官网网址、信访的几个法律、条例、办法（统称法规）； 后一类如会议工作、接待工作、调研工作、随从工作等，至今仍是按习惯、经验行事。 秘书实务的运作程序 每项秘书业务活动大都表现为一个个行为过程,即有起始、有运行、有终止，周而复始、井然有序。因此，秘书实务的研究范围之一，就是从事物发展的内部联系和逻辑关系出发，研究每项秘书业务活动的阶段划分、环节承接及其优化组合问题，以推进秘书工作的科学化和规范化。 秘书实务的操作方法 秘书实务的操作方法，是完成秘书工作任务的中介要素。就是从繁杂而具体的日常工作中，认真探讨秘书业务的工作方法，即处理每项业务的方式、艺术、技巧、技术和途径等。 研究中，既要研究传统工作方法，又要研究现代工作方法。在继承中发展，在发展中继承。 第一讲 秘书实务导论 1-2 秘书实务的性质和特点 1-2 秘书实务的性质和特点 2-1 性质 性质由对象决定，亦即由秘书业务活动（本质属性）所决定 专业性——根本（本质）特性 1，秘书职业专门化； 2，秘书业务常规化； 3，秘书职能具体化。 2-2 特点（四性） 1，实用性； （属应用秘书学） 2，规范性； （标准与制度，法） 3，程序性； 4，可操作性。 （怎么做、做得怎样) 11-3 秘书实务与相关学科 3-1 与秘书学概论的关系 秘书学概论=秘书学原理（重点：秘书学的自身理论） 二者是纲与目、总与分、虚与实的关系 3-2 与文书学的关系 二者同源于行政管理学 关系密切（“秘”包含“文”） 3-3 与应用写作的关系 从写作学产生出应用写作学 从某种意义讲，秘书工作就是文字工作 1-4 学习目的与方法 1-5 秘书的一天 5-1 上班之前 5-1-1 回顾昨日工作(经验教训;拾遗补缺) 5-1-2 初步构思当日工作(分清轻重缓急;预见性) 5-1-3 作好工作准备(尽量提前上班;修饰个人仪表) 5-2 上班之后 5-2-1 整理领导和自己的办公室 (不要以为这是“鸡毛蒜皮”的事情！) 5-2-2 请示领导，敲定当日工作(活动)安排（实施中如遇有重要变动，应及时向领导报告） 5-2-3 及时请求领导对有关工作的指示 5-2-4 处理日常事务(分清急办、必办、缓办；催办查办） 5-3 下班之前 5-3-1 突击未了事宜(秘书活动的随机性和辅助性,决定了其工作的不可预测性) 。（其范围大致有4：重要复杂且必须当天办结的；领导者临时交办要求当日办结的；突发性问题有待迅速处置的；上级组织突然下达的指示又必须立即贯彻的） 5-3-2 浏览并整理当日文件资料（采取泛读、扫读、跳读等模糊阅读方式；筛选出急件、要件送〈呈〉阅；必威体育官网网址件的特殊处理和保管） 5-3-3 记录当日大事（要求：“及时、客观、全面”