管理学 第四章计划原理AA.ppt

第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第二章 西方管理理论的形成与发展 第三章 中国古代管理思想 第二编 计划与决策 第二编 计划与决策 第一章 计划原理 第二章 目标与目标管理 第三章 预测原理及方法 第四章 决策原理及方法 第五章 战略及战略分析 第四章 计划原理 第一节 计划的含义 第二节 计划的分类 第三节 计划的权变因素 第四节 计划的原理 第五节 计划的程序 第一节 计划的含义 一、计划的概念 二、计划在管理中的地位和作用 三、关于计划的误解 如果对所要取得的结果没有一个确切的了解，那就不可能制定任何有效的计划。 --美国管理学家H.孔茨 解读：知道最终是什么，才易明白现在干什么。 第一节 计划的含义 在长期与短期之间保持平衡是管理的实质。 --美国通用电器公司总裁杰克.韦尔奇 解读①：现在不考虑未来，将来便会抛弃现在。 解读②：虑事从长计议，做事由短安排。 一、 计划的概念 计划的概念 计划的性质 （一）计划的概念 计划 ：明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动。 决定组织所要追求的目标 决定为了实现目标需要采取的行动路线 决定如何配置组织资源来实现上述目标 杰出的计划者-克里斯蒂·赫夫纳与花花公子事业 休·赫夫纳在50年代创办了《花花公子》杂志。1982年，其女儿克里斯蒂毕业于布兰代斯大学，成为花花公子事业公司的总裁，1988年她又担任了首席执行官。她的任务是重塑公司的形象，使之适应更趋向保守的生活态度，以及对男人和女人角色看法的变化。她的目标是：建立成年人的迪尼斯乐园。 克里斯蒂·赫夫纳为公司制定的战略计划集中于三个领域：杂志、产品特许和海外市场。 *重新确定《花花公子》作为一本男人杂志在90年代的性质，采用了更富思考性的男人们的生活观点。如怎么处理工作场所问题和怎么与女人交往问题。 克里斯蒂·赫夫纳与花花公子事业 * 改变将兔头标志特许给任何愿意出特许费的制造商的做法，强调产品质量。一方面撤回和终止一些特许协议，如俗气的空气清新剂、廉价的内衣和劣质的鞋子等，另一方面，公司开始为受许者设计产品，并试图进入顾客的高雅环境。 * 追求北美以外的生意机会。她在捷克、匈牙利和波兰等国引入《花花公子》的国外特许版，在中国，花花公子的特许商已经开了20多家专卖店，而且全部都是国有的。 她的计划得到了丰厚的回报，1988-1992净收入增长了一倍多。 （二）计划的性质 首要性：计划－组织－领导－控制－创新 目的性：总目标明确，分目标具体 普遍性：任何人，任何事 效率性：既快又好 （三）计划的两重含义 作为动词：指为实现组织既定的目标，对未 来的行动进行规划和安排的活动。 作为名词：指为实现既定目标所制订的具体 行动方案，是计划工作的结果。 （四）5W1H 无论是在名词意义上还是在动词意义上，计划的内容都包括： What—做什么？目标与内容 Why—为什么做？原因 Who—谁去做？人员 Where—何地做？地点 When—何时做？时间 How—怎样做？方式、手段 （五）广义和狭义的计划 作为动词的计划还有广义狭义之分： 1、广义：是制订计划、执行计划和检查计划 执行情况，三个紧密衔接过程。 2、狭义：仅指制订计划，即通过计划的编 制，合理的安排组织内的一切具体 管理活动，有效的利用各种资源， 以期达到决策目的的实现。 二、计划在管理中地位和作用 （一）计划在管理中的地位 1、计划是管理活动的核心 2、计划的首位性 （一）计划在管理中的地位 1、计划是管理活动的核心 管理的一切都是从计划开始的。计划是管理的首要职能，是一切工作的基础，人们常把计划比喻成管理的宪法，可见计划的重要性。无论组织或个人，若想走向成功之路，首先必须要有明确的目标，然后制定切实可行的计划，并集中全部精力去实现之。 松下电器工业公司的故事 30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思公司等统治着美国的电视机市场。 如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。 松下电器公司是松下幸之