管理理论2.ppt

——管理职责与实务—— 　　　高经理在实际管理的过程中，一方面经常碰到一些棘手难题而不知道如何解决，另一方面又经常听到一些管理的新理论、新名词，却不甚了了，更不知怎样应用。特别是领导经常批评他观念陈旧，没有创新。 这些使他对新的管理理论与理念产生了浓厚的兴趣。他认为，基层管理者虽是做实际工作的，但以下一些事必须当大事来抓。　 ——管理职责与实务—— 　 1、不断更新管理理念，坚持用现代理念指导所管辖的工作，开创管理的新局面。 2、当处理一些管理难题或重要决策时，急需运用一些适当的现代管理理论与方法解决实际问题。　 3、在日益重视软管理的今天，管理者必须用相当一部分精力抓企业的文化建设。 英国政治经济学家亚当.斯密系统地论述了劳动组织问题，强调了劳动分工的作用，并提出了经济人的观点；（制针 20到4800根） 人本管理的先驱罗伯特. 欧文在自己的工厂里实行了改善工作条件与生活条件、缩短劳动时间等一系列改革，对“和谐一致”进行了探索；（“用优良的环境代替不良的环境，是否可以使人由此洗心革面，清除邪恶，变成明智的、有理性的、善良的人；从出生到死亡，始终苦难重重，是否能够使其一生仅为善良和优良的环境所包围，从而把苦难变成幸福的优越生活。”） 查尔斯.巴贝奇主张采用工资加利润分享的制度，来调动工人的积极性，调和劳资之间的关系等。 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 ——主讲教师的话 　　　　　　　　　　　　 小 结 科学管理的主要内容是什么？ 法约尔的一般管理有哪些原则？（请列举出5条） 泰罗与法约尔在管理思想上有什么差别？ 案例分析一答案要点 1．本案中的四个人物，海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 萨利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 海伦从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而汗克则是从事基层生产管理工作的，因而更多的关心激励问题，由于管理对象是第一线的工人，因此许克更赞成X理论观点，即认为工人只为金钱而工作，管理方式上采取奖勤罚懒。 2．要说服别人信服系统理论，主要应从系统的特性，即整体性、相关性、层次性、动态性、环境适应性等并结合企业情况来说明。 例如：生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题，这些问题都是相互联系的，同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系，所以应以全局优化的系统观点来从事管理工作。 * 第二章|管理主要理论及其演变 第二节 第三节 第四节 第一节 Services 1、泰罗的科学管理理论；2、法约尔的一般管理理论；3、梅奥的人际关系理论；4、巴纳德的组织理论；5、权变管理理论 济源职业技术学院经管系 重 点 1、权变管理理论；3、企业文化 难 点 济源职业技术学院经管系 第一节 管理思想的形成和发展 管理活动、管理思想和管理理论三者的关系： 管理活动是管理思想的基础，管理思想是来自于管理活动中的经验； 管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有的管理思想都是管理理论； 管理理论对管理活动有指导意义同时又要能够经受住管理活动的检验。 济源职业技术学院经管系 一、管理思想的发展阶段 早期管理思想（18世纪以前） 管理思想的萌芽阶段（18世纪－19世纪末） 古典管理理论阶段（19世纪末－20世纪初） 行为科学管理理