gl第四章管理环境.ppt

2、组织环境的管理步骤 了解环境因素及变化情况 分析环境因素 采取应对措施 收集 信息 研究 变化 做出 反应 组织 分析影响程度 预测 趋势 环境 * 3、组织环境的管理方法 一般环境因素－－了解、掌握，无法管理 任务环境因素－－管理者是可以而且应该通过努力加以管理的。比如我们可以通过与供应商建立联盟的方式保证供应等等 组织内部的微观环境－－管理者更可以主动地改变自己，变被动为主动 * 本章结束 * * 可以把核心能力比做一支有实力问鼎世界杯的球队。既要资源好，又要配合默契（有能力） 经营条件的分析工具：企业价值链 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 内部 后勤 生产 作业 外部 后勤 市场营销 和销售 利润 辅助活动 基本活动 服务 * 企业可以看做由一系列为顾客制造价值的活动和功能组成的链条 * * * 随着互联网的应用和普及，竞争的日益激烈，企业间组合价值链联盟的趋势越来越明显。企业更加关心自己核心能力的建设和开发，发展整个价值链中一个环节，如研发、生产、物流等环节。例如，耐克公司只是在设计创新、营销网络等关键活动上优势突出。 基于价值链模型的耐克公司外包战略分析 内部后勤 生产作业 市场营销 服务 发货后勤 利润 利润 外包部分财务运作 设计 良好的文化和激励机制 设计力量强，对市场反应快 跨文化管理，培训国际营销力量 风格各异、多种用途的跑鞋、旅游鞋、高档鞋 外包方式制造 “期货”存货控制系统，减少库存量，降低库存成本 名人效应——广告、形象促销 管理环境的分类 □组织内部环境 —组织经营条件 —组织文化 * 一、组织文化的内涵 处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期发展过程中形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。 组织文化实际上是组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。 * 讨论交流： * 作为寝室成员的一份子，你认为应该如何开展寝室文化的建设活动？ * * * * 二、组织文化的构成 如果从现代系统论的观点来看，一个组织的文化形态，我们可以用从内到外的三个同心圆来表示： 最核心的一个圆圈把它叫做深层的精神文化，其次是中层的行为制度文化、最外层的一圈称之为表层的物质文化。 * 1、表层文化即物质层文化，它是组织文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、厂容厂貌、员工服饰等。 2、中层文化即行为制度层文化，包括各种规章制度、管理机制以及行为习惯等。如：惩罚制度、奖励制度、管理模式、分配制度等 3、核心文化即精神观念文化，包括企业宗旨、企业精神、目标、作风、道德等，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。如：团队精神、集体主义等； “质量第一”－“用户至上” 物质文化 行为制度文化 精神文化 * 例：分析校园文化的结构 1、物质文化层－－教学条件、实验条件、宿舍条件、校服、校歌 2、行为制度文化层－－早读、早锻炼、晚自习、叫早；制度层面：校纪、校规 4、精神文化层－－学习风气、氛围、理念 * 小结：组织文化本质 行为规范（规章制度）） 共同观念 （文化理念） 组织形象（标识口号） 我们是这样认为的 所以我们会这样做 从而在社会上形成了这样的形象 组织文化建立了在这个组织中，可以做什么、 不可以做什么以及怎么做的规范 * 组织文化的特点 客观性－－组织文化的产生和存在是不以人的意志为转移的。只要是一个组织，在组织中就必然会形成组织文化。在组织文化的形成过程中，组织创始人的作用很关键。 社会性－－企业作为进行生产技术经济活动的社会细胞,它需要直接或间接地依赖其它企业和单位的协作配合 个异性－－每个组织由于其使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，相应的组织文化也不同，即任何组织的组织文化都有其鲜明的个性 —树人大学/news/sdgk/bxln/ * 组织文化的主要特征 民族性－－每一个民族都有其独特的民族文化，任何组织都是存在于某一区域内的，它们必然要受到所在地的民族文化的影响 继承性－－通过文化的继承性,把自己的过去、现在和将来联结起来,把组织精神灌输给一代又一代,并且在继承过程中,要加以选择 融合性－－过去优良文化与现代新文化的融合,本国与国外新文化的发展融合 　 稳定性－－组织文化需要经过较长的时间才能形成，但一旦形成后，就具有稳定性 * 优秀企业的组织文化 华为公司的组织文化 * /cn/about-huawei/corporate-info/vision-mission/index.htm Google公司的组织文化 /jantouy/item/676f95e87f1c1be2fb42ba31 为什么优秀公司重视企业文化？ 美