管理学知识点总结..docVIP

第一章 一、单项选择题 1. “管理就是决策”，这是（B.西蒙）的管理概念。 2. 管理的本质是使组织活动达到一种有效的（A.协调）。 3. 管理是以最佳的方式安排组织活动的各个环节，使企业的资源成本（C.最小化）。 4. 在管理过程中强调投入与产出之间的关系，追求使用成本的最低化，这是一个（ D.效率 ）的概念。 5. 管理过程是一个（B.动态）协调的过程，贯穿于整个管理活动的始终。 6. 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（C.自然属性）。 7. 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A.社会属性）。 8. 管理是一种软件，它本身不能创造价值，必须借助于被管理者以及其他各种条件来体现其价值，管理见效须有一个时间过程，这说明管理是一种（B.软科学）。 9. 上海城市老龄化问题已经引起各方的关注，这表现为组织的（B.社会环境）已经发生变化。 10. 上海城市的文盲标志是不懂初级的电脑技术，这表明上海的（B.社会环境 ）变化的趋势。 11. 上海经济发展的增幅保持在10%左右，说明上海的（ B.经济环境）对进一步发展生产力是十分有利的。 12. 上海城市消费结构的变化趋势表明，人们已越来越注重生活质量，这给组织提供了一个很好的（C.经济环境 ）。 13. 国家的路线方针政策，法律法规等对于组织而言是不可控因素，组织必须去适应它，这是环境因素中的（A.政治环境）。 14. 社会人文环境会直接或间接地影响组织活动的有效性和效率，这是环境因素中的（B.社会环境）。 15. 上海的高等教育已进入公办与民办齐头共进的局面，民办高校灵活的办学机制，对普通高校的专业弥补作用已初见端倪，这说明上海的（C.文化教育环境 ）发生了深刻的变化。 二、多项选择题 1. 组织外部环境的特征有（A.复杂性B.交叉性C.变动性）。 2. 构成组织外部环境的因素有（A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.科技环境E.文化与地理环境）。 第二章 一、单项选择题 1. 在管理理论的形成与发展进程中，中国早期的管理萌芽给世人留下了许多精髓，其中的顺“道”一说，就是提醒在管理过程中要充分考虑和尊重（C.客观经济规律）。 2. 在管理理论的研究进程中，（A.亚当?斯密）最早对专业化分工有比较深入与精辟的研究，留下了著名的专著《国富论》。 3. 劳动分工最大的好处在于可以大幅度地提高（B.劳动生产率）。 4. 在西方古典管理理论中，被称为“科学管理理论”奠基人的是（A.泰罗 ）。 5. 科学管理理论的标志性著作是泰罗的（C.《科学管理原理》 ）。 6. 泰罗认为，企业高级管理人员可以把处理一般事务的权限下放给下一级管理人员，自己只保留对特殊事项的决策权与监督权，这条原理是（D.管理上实行例外原则）。 7. 西方古典管理理论中，与泰罗齐名、被称为“经营管理理论之父”的是（C.法约尔）。 8. 法约尔的（D.《工业管理与一般管理》 ）一书是对一般管理理论最早的论述。 9. 理想的行政组织体系理论中所强调的“理想”状态，并不是指最合乎需要的组织体系，而是指现代社会最有效和合理的组织形式。这个理论由（D.韦伯）提出。 10. 韦伯“理想的行政组织体系理论”认为，只有权力才能变混乱为秩序。在他提出的三种纯粹形式的权力中，只有（A.理性—合法的权力）才适宜于作为这个理论体系的基础，才是最符合理性高效组织结构。 11. 管理学家们将管理学中人性研究的课题由“经济人”转向“社会人”，形成了新的管理理论，被称之为（C.行为科学理论）。 12. 由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（A.工作环境与生产率）之间有没有直接关系。 A.工作环境与生产率 B.工作条件与生产率 C.个人心理与生产率 D.社会因素与生产率 “霍桑试验”第二阶段是继电器装配试验，这一试验主要想证明（ B.工作条件与生产率）之间有没有直接关系。 14. 在现代管理理论中，（C.管理过程学派）的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来，并认为无论何种组织，其管理人员的职能是共同的。 15. （A.经验学派）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理学问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。 16. （B.系统管理学派）最大的一个特点就是认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它从组织的整体出发来阐明管理的本质。 17. 管理就是决策是（D.决策理论学派）的基本观点。 18. （C.管理科学学派 ）主张运用数学符号和公式进行决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标。 A.经验学派 B.系统管理学派 C