企业中存在管理沟通的问题.docVIP

　　企业中存在管理沟通的问题 企业中存在管理沟通的问题(一) 论企业管理沟通中存在的问题及其应对策略 摘 要 信息时代，管理沟通在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。企业管理的成败，缘于管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通企业的管理离不开沟通交流。企业对内对外的管理沟通不畅，导致了包括企业形象受损、员工凝聚力下降、人才流失、消费者转向竞争者等一系列问题，对企业经营管理产生了巨大影响。本文以沟通交流的重要性为分析起点，具体阐述了企业内外部管理沟通的问题，科学地分析这些障碍因素,并在此基础上提出了相应的应对策略，同时提出一些改善沟通的建议,有助于管理者改善企业内部的沟通状况。 关键词：管理沟通；问题；对策； 论企业管理沟通中存在的问题及其应对策略 1 引言 随着市场经济不断发展，企业管理也发生着越来越深人的变化。管理的过程是一个通过发挥管理功能，充分调动人的积极性，提高组织的绩效，从而实现企业共同目标的过程。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐步广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”管理离不开沟通，沟通渗透管理的各个方面。企业管理的兴衰，与管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通有着十分密切的关系。 2 管理沟通的内涵 管理沟通是管理活动和管理行为中最重要成部分，要了解管理沟通的内涵，必须首先了谓沟通。lt;大英百科全书》关于沟通的定义是用任何方法，彼此交换信息。”即指一个人与另人之间用视觉、符号、电话、收音机、电视或其具为媒体，所从事的交换信息的方法。 3 企业管理沟通中存在的问题 3.1 管理者思想认识上有偏差 研究表明管理中有70％错误是由于沟通不善造成的，但许多管理者还没有认识到沟通对于企业管理的重要作用，也没有认识到沟通能力是管理者的主要能力，因而对沟通没用引起足够的重视，思想认识上有偏差。一方面有的管理者片面认为企业外部的投资人、客户、供应商、经销商、新闻媒体、政府机构、贸易伙伴、竞争对手等影响和制约企业的发展，因而将80％的时间、精力都用于协