会议服务流程.ppt

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会议服务流程 悠会网——要开会 找悠会 2012年10月25日 简介 悠会网——要开会 找悠会 会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员,通常被称为“会议官员”(conference officers)。这些人员要通晓外语,熟悉国际会议的程序,一般都经过培训。他(她)们似乎做的都是一些具体服务工作,但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。 悠会网——要开会 找悠会 会前服务 1、与会议主办方洽谈会议初步方案。 2、我山庄为会议主办方提供会议报价: (1)前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。 (2)会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。 (3)机场、火车站接站安排。 (4)酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。 (5)会议流程方案。 (6)会后旅游行程安排。 3、与主办方确定方案,签订合同,预付定金。 4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。 5、会议展板、展架、横幅的制作。 6、会议各种用品的运输、托运工作。 悠会网——要开会 找悠会 会中服务 1、会务组:会务组工作人员的工作安排和分工要求。 2、机场接站:专人负责机场,车站的接站服务。 3、酒店接待:会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。 4、酒店签到:客人签到,发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。 5、会议住宿:客人入住房间后的确认,询问是否有特殊要求。 6、会议场所:检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 7、会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品。 8、会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认 9、会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 10、会议留影:会议代表合影留念及摄像服务。 会中旅游 旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。 悠会网——要开会 找悠会 会后服务 1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐 2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。 感谢您的聆听!END 悠会网——要开会 找悠会 2012年10月25日

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