浅析凡客诚品之网络营销.ppt

浅析凡客诚品之网络营销 凡客诚品简介 VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。 成立4年来，VANCL的产品种类也由男士衬衫、POLO衫两大类发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。 网络营销就是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目的实现的一种新型的市场营销方式。 凡客是地道的网络公司，网站销售占总销售的80%，作为主流的网络服装品牌，其早在2008年销售额就突破5亿，日均单量6000单、日销量15000件，2010年更是实现了20亿的销售，如此惊人的涨幅得益于凡客独特的网络营销策略，正是基于网络这个平台，凡客通过与门户网站的合作，投放广告，微博互动，将网络营销做得风生水起。 凡客整体的网络营销 网络病毒营销 口碑营销 会员制体系 网络媒体推广 网络联盟建立 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，增加点击率。 在凡客官网首页，有着醒目的打折优惠后动，同时也有针对六一的特别活动，让人一目了然。简单的排版，经典的产品放大镜功能，都能立刻吸引消费者目光，带动消费。 凡客的网络广告营销 门户网站的CPS部署 运用广泛的人脉，与各大门户进行CPS模式的广告合作，通过网站过来成交的订单，都有一定比例的佣金。 广告联盟的部署 凡客给予广告联盟返点，同时站长拥有16%的佣金，由站长影响亲友，再辐射周围，能带动巨大的消费群体。 自建广告联盟 凡客的其他部署 凡客推出现金券优惠，推动初期的消费热潮；还有邮件营销，凡客的会员都能收到推销邮件，促销活动。 凡客的广告一经播出总是引起广泛热议，10年凡客体大热，韩寒同王珞丹的广告语在街头巷尾随处可见。跟着火了的还有各种恶搞版本，郭德纲、小沈阳、犀利哥… 网络上铺天盖地都是网友的恶搞，其流行程度可见一斑。凡客的广告词简明、醒目，带有极强的个性，让人印象深刻。不管是网站广告的投放还是车站广告，都带给了凡客极高的知名度，也吸引了一大批消费者。 凡客的微博话题营销 现在微博俨然成为我们日常交流的平台，有事没事都能刷微博，PO照片。微博刚开始都称为“围脖”，这与凡客有很大渊源。 2009年8月新浪微博内测时，凡客团队就作为最早一批进入。几个月间，VANCL连续推出一系列活动：1元秒杀原价888的服装，网购豪黎相送，要求姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户，联合新浪推出送围脖活动……短时间内就积累了4000+的关注。 通过微博，可以提供曝光率与知名度，同时微博又是植入式广告的最好载体之一。 这是现在VANCL粉丝团的微博首页，如今凡客的代言人换成了李宇春，她的选秀出身也赢得了一些消费者的青睐。如今粉丝人数也达到48万，VANCL更关注的是在微博中同消费者的互动沟通，只有这样才能带动情绪，提高购买欲。 微博具有开放性、即时性、交互性、自由性等优点，而且作为新型传播媒介，实现的是裂变传播，通过粉丝的跟帖以及粉丝们的转发等形式，在很短时间内实现信息的大范围传播。 凡客一直秉承着“用微博成其友”方针，由专人管理账号，用真诚的话语传播爱，传播时尚。同时也积极鼓励员工参与，营造出凡客微博的轻松氛围。 当然微博也是个传播八卦的好地方，为了提高人气，凡客也会发一些美女、美图、名人、新闻等八卦话题，增加微博的吸引力，提高人气。微博的八卦是粉丝的兴趣所驱使，“不怕事小，就怕没说到”。 都说企业微博像一本定制杂志。当你的粉丝——超过100，你就好像一本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过1万，就像一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，你就说电视台！ 当然，企业微博也不仅仅单纯由粉丝数量来考核，水善利万物而不争，需要关注的是粉丝的“厚度”，即精准度、活跃度、到达度。粉丝是否关注企业，是否转发，评论活跃，是否本身也具有相当较高的关注。 凡客如今已经有40多万的关注，每次活动也都是万人转发，可见在与粉丝互动上，凡客确实下了苦工，这种尊重网民，贴近消费者的方式也会在未来继续它的光彩。 * 分享、转发、围观、评论。 凡客在微博上一直保持持续的活动，这次的抽奖活动也是进行的如火如荼，活动也是一座沟通的桥梁，拉近了凡客与消费者间的距离。 *