燃气整体解决方案.ppt

燃气企业信息化解决方案 提 纲 1.公司介绍 西安奥特软件位于西安软件园，是专业提供天然气行业软件产品和整体解决方案的公司。公司核心技术人员都有十年天然气行业软件开发经验或天然气行业业务经验。公司技术实力雄厚，是一家致力于基础支撑平台软件和大型应用软件研发以及应用推广的高新技术企业。 2.燃气企业信息化建设规划 2.1组织结构图 2.2业务运营模式 2.3能源分销模式 2.4总体业务规划 2.5系统技术架构 2.6总体开发设计模式 2.7建设目标 (1)建立统一的企业信息平台。企业信息平台建成一个B/S结构的访问平台，实现生产自动化、运营智能化、管理决策科学化、信息资源化和运作网络化。 (2)建成核心数据交换中心。实现企业运营信息的集中存储，形成一个信息共享体。同时健全信息管理机制，形成法规、标准规范和安全体系框架。 (3)省公司营销管理系统和运输调度系统。 (4) 对于城市燃气公司，根据实际情况分步建设营业收费管理系统、客户服务呼叫系统、安检维修管理系统、客户报装系统、GIS系统、SCADA系统、行政管理系统等。 2.8系统建设路线 (1)以各地市天然气售气量、用户数为基础数据，根据相应的数学模式，建立科学的销售系统； 根据各子站、加气站的气量的实时数据建立运输调度系统。 (2)以天然气客户为主线，建立天然气营收管理系统、客户服务呼叫系统、维修管理系统、安检管理系统、客户报装系统； (3)以生产运行为主线，建立SCADA、GIS系统、工程管理系统、设备管理系统。 (4)以行政管理为主线，建立财务管理系统、人力资源管理系统、OA办公自动化、物料供应管理系统等。 3.奥特燃气产品 3.1奥特燃气产品 1、燃气客户报装管理 2、燃气营业收费管理 3、银行代收费管理 4、燃气催缴费管理 5、燃气客服(呼叫中心)管理 6、燃气安检维修管理 7、燃气设备管理 8、燃气工程管理 9、燃气物资管理 10、燃气管网GIS系统 11、燃气SCADA系统 12、燃气OA办公系统 3.2天然气营收管理 3.3天然气报装管理 3.4天然气客户服务管理 3.5天然气安检维修管理 3.6天然气设备管理 3.7天然气工程管理 3.8 银行代售管理 3.9 催缴费管理 3.10 物资管理 3.11GIS系统介绍 3.12燃气SCADA系统 3.13天然气行业OA系统介绍 3.14系统特点 机、卡表兼容在同一收费系统--可以把天然气公司的机表、卡表用户统一到同一个系统来进行管理、收费等； 多卡兼容--把多家表厂的卡表兼容到同一收费系统，读写器也最大程度的兼容 ，数据库也进行了统一，多种卡表的建档、收费都在同一个系统中进行，报表中也可以进行所有用户的统计分析； 联网售气--天然气公司可以设置多个营业网点进行收费和其他业务的办理，所有数据都保存在天然气公司的服务器上，各营业网点不保留数据； 银行代售--与银行或第三方收费机构合作完成天然气代售业务， 天然气用户档案全部在天然气公司，代售时通过双方通信服务进行，每天收费结束进行对总账、明细； 4.典型案例 案例介绍-咸阳天然气收费制卡系统 案例介绍-秦华天然气报装系统 案例介绍-铜川市天然气收费系统 案例介绍-天然气工程管理系统 5.质量保证体系 奥特软件－质量保证体系 如何保证项目的售后服务？ 定期进行客户回访交流 提供网络、电话热线支持 提供电话投诉专线 制定详细的培训计划 西安奥特软件开发有限公司 该系统包含了天然气工程承接、勘查、设计、施工、预算、合同、竣工验收等各个阶段的管理，对工程成本等重要数据进行收集，统计，分析。实时监控项目各环节执行状态，对可能出现问题的项目进行提醒。 对一个工程项目各环节进行分析，符合公司实际项目业务处理，对各环节进行分析，实现电子化处理，减少人为的遗漏失误， 工程项目从承接，施工，验收各环节的报建审批，施工图纸等多类数据可实时监控各项目进展，及时掌握项目状况对单个项目信息。便于查看，对多个项目信息进行分类，汇总处理。工作效率监管，对有严格时间规定的环节进行监控成本统计分析。 工程承接 竣工验收 工程预算 工程施工 工程进展查询 工程统计报表 ↓ ↓ ↓ ? 实现与银行的代售天然气业务，天然气客户资料全部在天然气公司机房服务器， 天然气公司与银行通过通信服务器进行数据交互来完成实时代售业务，建立与银行 通信协议。保证了天