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第二章 系统工程方法论 第一节：系统工程基本工作过程 第二节：系统分析原理及应用 第三节：系统工程的新方法论 方法论 方法和方法论在认识上是两个不同的范畴。方法是用于完成一个既定任务的具体技术和操作；方法论是进行研究和探索的一般途径，是对方法如何使用的指导。 系统工程方法论是用于解决复杂问题的一般程序、逻辑步骤和通用方法。 系统工程方法论特点: 研究方法强调整体性 技术应用强调综合性 管理决策强调科学性 主要的系统工程方法论 霍尔结构体系(霍尔三维结构) 切克兰德模式 综合集成工程方法学(综合集成研讨厅体系 ) 第一节：SE基本工作过程 20世纪60～70年代具有代表性的SE方法论。 1.霍尔三维结构 系统工程活动 矩阵：T-L-K 霍尔三位结构集 中体现了系统工 程方法的系统化 、综合化、最优 化、程序化和标 准化等特点，是 系统工程方法论 的重要基础内容。 在这个过程系统中，每一阶段都有自己的管理内容和管理目标，每一步骤都有自己的管理手段和管理方法，彼此相互联系，再加上具体的管理对象，组成了一个有机整体。 霍尔管理矩阵可以提醒人们在哪个阶段该做哪一步工作，同时明确各项具体工作在全局中的地位和作用，从而使工作得到合理安排。 把系统工程过程系统运用于大型工程项目，尤其是探索性强、技术复杂、投资大、周期长的“大科学”研究项目，可以减少决策上的失误和计划实施过程中的困难。 国内外许多事例表明，运用科学的系统工程过程系统管理方法，决策的可靠性可提高一倍以上，节约时间和总投资平均在15%以上，而用于管理的费用一般只占总投资的3%～6%。 在规划和方案探索阶段，只花去装备寿命周期费用的极少部分，但确定了装备一生要花费用的70%； 全面工程研制之前，花费的费用占到寿命周期费用的3%，但固定了寿命周期费用的85%； 研制结束时，装备寿命周期费用已被基本固定。 2. 切克兰德方法论 霍尔三维结构不适用于以建立和管理“软系统”为目的的社会科学、管理科学等科学领域；而适用于以研制“硬件系统”为目标的自然科学、工程技术等“硬科学”领域，故有人称霍尔三维结构为“硬科学”的系统工程方法论。 英国的切克兰德把OR、SE、SA和SD所使用的方法论叫硬系统方法论，并在1981年自己提出一种软系统方法(SSM)——“调查学习”法。 同时，Checkland认为，完全按照解决工程技术问题的思路来解决社会问题或“软科学”问题，会碰到许多问题。提出了 良结构系统：指偏重工程问题、机理明显的物理型的硬系统 不良结构系统：指偏重社会问题、机理尚不清楚的心理和事理型的软系统 他认为：不良结构问题的核心不是寻求“最优化”，而是“调查、比较”或者说是“学习”，从模型和现状比较中，学习改善现存系统的途径，是有很明显的反馈调节思想。 切克兰德的“调查学习”软方法的核心不是寻求“最优化”，而是“调查、比较”或者说是“学习”，从模型和现状比较中，学习改善现存系统的途径。 3.两种方法轮的比较 (?) 相同点：问题导向；注重程序及阶段；… 不同点：(研究对象或应用领域、基本方法、 核心内容或关键点、反馈机制、…) （1）霍尔方法论主要以工程系统为研究对象，而切克兰德方法更适合于对社会经济和经营管理等“软”系统问题的研究。 ??? （2）前者的核心内容是优化分析，而后者的核心内容是比较学习。 ??? （3）前者更多关注定量分析方法，而后者比较强调定性或定性与定量有机结合的基本方法。 （4）后者较之前者具有反馈过程。 企业管理系统工程活动矩阵（框架——H；内容——C） 第二节：系统分析原理及应用 1.系统分析概念 系统分析（SA）是在对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性与定量相结合的分析，为决策者选择满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。 SA是SE的核心内容、分析过程和基本方法。 SA的要素： ①问题---界定对象 ②目的及目标---目标体系 ③方案 ---多个可替代性的能达方案 ④模型（结构、数学、仿真） ⑤评价---经济、效用、环境、社会 ⑥决策者----决策者参与的重要性 七个要素组成的SA要素结构图 系统分析原理----- SA程序 ②在规范分析中一般需（或尽可能）建立结构模型、数学模型或仿真模型。 ③每段结束后系统方案的变化轨迹是：可行方案→非劣方案→经排序的非劣方案（或称选择性方案）。 ④环境分析贯穿SA全过程，在SA中是十分重要和必不可少的。 ⑤在管理应用SA过程中，并不一定要（或能）遍历并完成每一个具体过程。 3、