车务通GPS定位系统介绍.ppt

中国移动M2M “神州车管家”产品使用FAQ 2009年8月6日 1.使用条件类问题 1.使用条件类问题 1.使用条件类问题 1.使用条件类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 3.咨询类问题 * 1.1 Q:我要使用车管家需要具备哪些条件? A:首先，您需要一台电脑（能正常使用）； 然后，您需要安装一个网页浏览器（推荐使用Internet Explorer 6）； 最后，您的电脑需要连接到互联网，并且你的电脑拥有访问车管家平台的权限。 1.2 Q:我的电脑需要安装什么软件? A:不需要。车管家系统是B/S架构的，只需要使用浏览器即可访问操作。但是访问时可能某些功能需要浏览器安装插件(flash插件，如果您尚未安装，浏览器会提醒您安装)，请不要阻止。 如果您使用的是ＩＥ８，请使用兼容模式 进入车管家。 1.3 Q:对我的电脑配置有什么要求? A:您的电脑配置越高，使用车管家的效果越好。我们提供以下配置作为参考： 1024x768 分辨率 1024x768 分辨率 1G 内存 512M 内存 双核1.6MHz CPU 单核2.8MHz CPU 推荐配置 最低配置 1.4 Q:我怎么获得登录车管家系统的帐号? A:您需要到当地移动公司开通车管家业务，开通成功后会为您分配一个管理员帐号及密码，请妥善保管。如果您已经开通了车管家业务，您可以向企业的管理员申请新的帐号。 1.5 Q:为什么我使用FireFox不能登陆车管家? A:车管家系统只支持InternetExplorer（IE6以上版本），或者使用IE核心的浏览器。 1.6 Q:为什么我的帐号不能登录车管家? A:首先请根据登录时系统的提示信息判断是否帐号、密码有误？ 如果是，请确认： 1、您是否修改过密码？ 2、您是否不小心打开了大小写锁（按Caps Lock健可以切换）？ 3、您输入帐号密码时是不是输入了多余的空格？ 如果以上均不是，请直接联系客户经理。 1.8 Q:为什么我能打开其他网站，却不能打开车管家? A:首先请确认您是否正确无误地输入了车管家网址15/vehicle 。如果确认无误，请确认您所在的网络是否有防火墙或者带防火墙功能的路由器等，如果有，请开放您的电脑访问以下资源的权限。 98 97 97 97 15/vehicle/ 15 :7000 01 :7000 99 /js/cqemaps.js 02 域名 IP 1.7 Q:为什么我打开车管家有时候快有时候慢? A:系统操作缓慢一般由系统资源过低或网络速度过低引起。请检查： 1、您的系统资源使用情况（按CTL+ALT+DEL键可打开任务管理器）； 2、您的网络速度（可通过访问其他门户网站来对比检测，如sina、sohu）。 1.9 Q:为什么我能开打开车管家，但是打不开地图? A:车管家的地图服务器地址是用域名指向的，请检查您的电脑是否正确的配置了DNS。（您可以在网络属性里面设置您的DNS） 2.1 Q:为什么在车辆资料模块里，我不能添加车辆? A:因为车管家系统中的车辆都必须安装车管家终端才能使用，因此您需要通过客户经理为您的车辆在系统中开户并安装车管家终端，车辆就会自动添加在您的车辆资料里。 2.2 Q:为什么我不能修改部分司机的资料? A:车管家系统设置只允许用户修改自己创建的司机资料。 其他人创建的司机资料均不能修改。 2.3 Q:为什么我不能修改部分车队的资料? A:车管家系统设置只允许用户修改自己创建的车队资料。 其他人创建的车队资料均不能修改。 2.4 Q:为什么我不能设置车务管理的提醒时间? A:车管家系统设计只需要设置提醒日期，并在该日期的23：00进行短信提醒。 2.5 Q:我能看到外地的地图吗? A:车管家系统向用户开放了全国地图，而且重庆、新疆两地的地图更新速度会比其他地区较快。 2.6 Q:我进入实时监控,选择了车辆,为什么车辆的位置不变? A:您在实时监控模块选择车辆之后,系统会为您快速定位选定车辆的必威体育精装版位置(最后一次上报位置信息的位置)，并不会实时更新车辆的位置。您可以点击车辆列表下方的“开始监控”