化妆品店卫生管理制度 .doc

　　化妆品店卫生管理制度 [化妆品店卫生管理制度]XX公司化妆品卫生管理制度 第1页 共3页 化妆品卫生管理制度 一、 概述 化妆品卫生质量要求包括：①微生物学质量要求 ②化妆品中所含有毒物质的限量，化妆品店卫生管理制度。化妆品中所含有毒物质的控制主要通过控制原料来实现，而微生物污染来源很广，如：生产用水不纯净;原料污染;生产和灌装设备没有灭菌;作业场所污染;包装污染;操作员不卫生;清洗和消毒程序的变化等，故微生物学质量要求控制要从生产的全程进行控制。 二、 目的和适用范围 本制度规定化妆品卫生管理的要求及检测方法，作为检查每批产品(包括半成品和成品)、水质、工厂内部作业场所、微生物实验室、生产设备、器皿的清洗状态和从业人员的卫生要求，以防止化妆品微生物污染及其他污染为目的。 三、 检验人员要求 经省级卫生监督机构微生物检测考核合格并取得合格证的人员。 四、 产品卫生总要求 1、 各类产品的卫生要求见各产品的执行标准。 2、 每批产品均由专人进行微生物检测，半成品检测结果记录在《半成品实验单》中，成品结果记录在《成品检测报告》中。 3、 每批产品检测若发现微生物超标，在此批产品上张贴不合格标签，同时通知生产部门进行处理。 4、 检测合格的产品放置六个月的，要对其微生物再次检测，并记录检测结果，若微生物超标，则判此批产品为不合格，张贴不合格标签，并通知生产部门进行处理。 五、 原料与包装材料的卫生要求 1、 每批产品原料用的等离子水或纯净水应经过消毒(可用紫外线)，同时定期(通常为每周一次)取样送QC人员进行微生物检测。 2、 生产用水洁净度测定。按照“洁净水测定标准”，每星期一次由品管部检查。 3、 水处理区域应及时修理漏水部件，保证进水污染指标不超标，否则暂停使用。细菌滤器压参大于0.1MPa时,应立即更换滤芯,拆下后用2%草酸清洗.机器滤器压差 -----------------..--华丽丽的分割线------------------ 一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴，缺少一处罚10元)，不私自用店内商品，违者每处/每次罚10元。 二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚10元。 三、上班期间不准带手机(放前台)，不会客，违者每次各罚10元。 四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。 五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次20元，货品凌乱不归位，每次20元。 六、一商品一价签(没价签每个罚款20元)，卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款10元。 七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。节假日、大型活动不准休假，否则1天扣3天工资。 八、店内所有商品(哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出)，发现一次罚100-1000元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。 九、凡泄露店内商业机密者，罚款100-1000元，对店造成严重损失，立即开除，没有工资。 化妆品店管理制度范文二 为了使每一个员工了解公司概况，明确公司的各项要求及规定，自觉遵守公司的各项规章制度，发挥自我，完善自我，不断进步，建立一支具有团队合作精神的队伍，营造活泼奋进的氛围，弘扬公司文化。 一、服务守则 以客为先——自动放下当前的工作(如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等)，以最快的速度上前招呼顾客。 亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。 速率——凡事讲究效率，做到以一对四，但要掌握分寸，不要让顾客感到不安，平时工作要有计划性。 自发性——主动帮顾客解决问题，主动对店铺提出意见。 自律性——自觉做好顾客服务，无论何时都不可怠慢任何一位顾客。 稳定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。 二、员工服务准则 1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的，请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。使用普通话，严禁粗言秽语。 2、安排门迎，当班营业员各站半小时。 3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头，顾客离开时以“谢谢光临”收尾，有顾客进门时，不可做无视状或做其他事情，不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。 4、当顾客与你第一眼接触时，一定要以微笑表示之，对所有进店的客人，男性尊称先生，女性尊称小姐(特殊情况除外)。 5、要注意客人的生理状况，如近视、残疾，不可谈论其缺陷，或用眼光瞄视。 6、当顾客进门时，不可马上走到其亲密距离，但须随时把握近顾客的时机，当顾客意要服务时，须步至其眼前，并说：您好!并做15度的行视角度，顾客询问卖场物品方位时，应从旁引道，并主动介绍。 7、当顾客双双对对来店里时，应各双方交替交谈，顾客如有带小孩时，应与小孩显出亲切状。 8、