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廖学和的恩人
醫病之間
廖學和的恩人
文.圖/程玟娟
為了給患者一個提供「建議、鼓勵及 讓我身體漸漸康復。本人患的罕見血管
改進事項及內容」的管道,慈院社服室 炎,去年五月開刀做小腸造口,至今年
設有「顧客意見反應單」,讓患者或者 十一月,做縫合手術,住院在五西病
家屬暢所欲言。二○○三年五月因血尿 房,讓醫師助理周桂君、造口師吳麗月
不止而來院治療的廖學和,到二○○四 及護士們耐心、細心的照顧,辛苦你
年十一月他本人及家庭就寫了四張「顧 們,謝謝,祝你健康!
客意見反應單」,這四張單子分別感恩 廖學和及家屬敬上 2004.11
了五位醫護人員,有兩張的發生時間,
寫著「2003年5月至2004月11月」,十八 吳小姐,我的腸造口終於接回去了,
個月的期間,感謝的對象是外科主治醫 心情好輕鬆。感恩你這一年多來細心的
師李明哲、腸造口專業護理師吳麗月以 照顧與關懷,無論上班時或下班後,我
及醫師助理周桂君。 的造口袋壞了,而你總是隨喚即到,從
無怨言,你的真誠讓我好感動。廖伯伯
王醫師本著醫者仁術之心,接下父親 沒讀很多書,不會在文字上表達心意,
這有風險且棘手的病況,毅然地做了適 只有寫上 「謝謝!」 「感恩,再感恩!」
當的診置,使得父親免於截肢的狀況, 希望以後不要再找妳的麻煩。不過唯一
並且於手術住院二個多月的期間密切且 的要求是有空得常來血液透析室看我。
親自處理傷口,讓父親傷勢復元良好且 慈濟設有腸造口專業護理師,我覺得
行動自如,非常感謝! 很好,她和病人近距離接觸,了解病人
建議:高壓氧對於傷口不易癒合的患 的需要是什麼,進而轉告醫師,良好的
者,效果良好。 互動是造口的病人手術後最大的依靠,
廖學和家屬敬上 2003.06 希望院內長久保持這項服務。
廖學和敬上 2004.11
感恩李明哲醫師及醫療團隊高明技
術,睿智判斷,找出病因,追蹤治療, 感謝五西許美玉護理師,在我徬徨無
人醫心傳 第78頁
二千零五年 一月
策時,伸出援手聯絡整型外科王建興醫 有的病痛都是由此引起──糖尿、貧
師,急時搶救我先生的糖尿病腳,經手 血、洗腎等病痛折磨著他。
術、做高壓氧,傷口癒合良好,幸免截 原本二○○四年六月要做縫合手術─
肢,甚是感激。肯定是佛祖的牽引,讓 ─接回小腸,但因糖尿病引發腳感染、
我結良緣。 發炎,做了腳趾截肢,而延至十一月才
廖太太敬上 2004.11.14 進行。
廖太太表示,李明哲醫師「很幽
一張張真切感恩的背後背後,深深埋 默」,曾問我們「碰到你(指廖學和)是
著一份曾為病折磨的痛,以及醫護一路 我的壞運還是好運?」因為對從沒碰過這
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