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南怀瑾先生讲故事 * * 南怀瑾 写在前面 最近在读“国学”大师南怀瑾 先生的书，发现南先生对于 “人情世故”的深层解读，几 种观点竟然与我们保险的销 售理念不谋而合，甚为精彩， 希望与大家分享。 以下是南先生关于 “人情世故”深层解读的 两个观点 和 一个小故事。 南怀瑾先生观点之一： 什么是“人情世故”？ 对于“人情世故”的理解： 不是简单的圆滑处世， 不是假意的虚伪奉迎， 不是单纯的屈服现实， 如何是懂得真正的生活？ 试问每一个人， 如何又能安详地走完人生呢？ 我们在传达一种真正的人情世故，要人们能够 老有所养，幼有所护； 病有所倚，亲有所托; 钱有所积，财有所承。 这才是负责任的人生，这才是真正懂得生活的意义。 南怀瑾先生观点之二： 人生难逃三重门： 自欺、欺人、被人欺。 南先生推崇一种说法： 人活了一辈子，只做了三件事： 不是自欺，就是欺人，再不就是被人欺。 人 必须自己对自己负责，不能自欺，不能欺人， 更不能被人欺。 只有逃出这三件事，才能“跳出三界外，不在五行中”。 我们的工作，经常被人们误解为“欺人”； 其实工作中，我们却恰恰经常“被人欺”； 而事实证明，我们的工作， 恰恰是在提醒人们不要“自欺”， 在帮助人们逃出“自欺”之门。 一个小故事： 少年向年长的智者提了一个问题： 我如何才能变成一个自己愉快， 也能够让别人愉快的人呢？ 智者告诉少年四句话： 把自己当成别人； 把别人当成自己； 把别人当成别人； 把自己当成自己。 …… 在这个故事中， 如果我们是少年： 那少年的问题不正是我们现在所要追求的？ 作为保险代理人， 我们自己在追求着一种潇洒自如的生活状态； 同时也在帮助他人追求着有保障的生活，负责任的人生， 并以此为我们的目标和责任！ 在这个故事中， 如果我们是智者： 智者的回答不正是我们现在所做的吗？ 普通人要用一生的经历去体味的四句话， 却正是每一个保险代理人每天的所学所做。 把自己当成别人： 我们随时在做的同理心建设，站在客户的角度思考问题。 把别人当成自己： 如同看到镜中的自己，我们要把握好与客户的交谈尺度， 随时注意人性丛林中的忌讳。 把别人当成别人： 尊重客户作为独立个体的尊严，要把面子“充分”留给客户。 把自己当成自己： 将自己放在一个独立的天地中，我是保险业的行家，保险 人，做一个真正大写的人。 *