物业管理部试题.doc

物 业 管 理 部 试 题 一、单项选择题（30道） 1、接管验收是建设单位将物业移交给（ A ）标志物业已满足使用要求。 A 、物业管理企业 B、业主 C、施工单位 D、建立单位 2、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ B ） A 、仪表端正，形象良好 B、忠于职守，尽职尽责 C、 有远大理想 D、表达能力好，沟通能力强 3、在装修管理中，自入伙之日截止起，前（ A ）为装修期。 A 、3个月 B、5个月 C、6个月 D、没有限定时间 4、物业管理员必须树立团队意识，员工、部门之间要（ B ） A 、做好各自的工作就行了 B、互相配合，同心协力的解决困难 C、提高工作质量 D、鼓励员工实现自我价值 5、前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后，须在（ C ）分钟内将工单分派到指定受理人。 A 、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟 6、工单受理人接到前台客服分派工单或电话后，应在（ D ）赶到现场处理。 A 、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟 7、在物流园内盗窃、抢夺、诈骗、哄抢。可处以违约金（ B ）元，并移交公安机关处理。 A 、500 B、1000 C、1500 D、2000 8、海吉星公司员工宿舍应届毕业生，申请住宿期限最长为（ D ）。 A 、3个月 B、6个月 C、9个月 D、1年 9、火警分为四个阶段，其中的初期火警是指火警发生的（ A ）。 A 、最初3分钟 B、最初5分钟 C、最初7分钟 D、最初9分钟 10、特种作业操作证每（ B ）进行一次复审。 A 、一年 B、两年 C、三年 D、四年 11、根据二次供水要求，每年至少（ B ）次对水池（箱）进行清洗及消毒。 A 、1 B、2 C、3 D、4 12、停车场出入口都必须设置（ A ）。 A 、路桩 B、雪糕桶 C、路障 D、水泥桩 13、消防中心配置的消防专用工具有：消防扳手、（ C ）、管钳、铁锤、铁钎各一，防毒面具两个以及警戒带。 A 、锯子 B、电钻 C、消防斧 D、消防手动报警按钮 14、体能训练考核时间为（ C ）一次，具体时间由安保部在每月训练计划中体现。 A 、每周 B、每月 C、每季度 D、半年 15、物业管理员发现电梯进水，第一时间要做的事是（ C ）。 A 、通知维修人员 B、通知管理处 C、迅速切断电梯电源 D、通知政府部门 16、电梯管理员每天要做好运行记录，特别要做好（ A ）记录。 A 、交接班 B、停梯 C、卫生 D、故障 17、下列哪种灭火器不能用于扑灭电气火灾（ D ）。 A 、1211 B、干粉 C、二氧化碳 D、泡沫 18、监控中心接班人员须提前（ B ）到监控室，与上班人员做好交接班工作。 A 、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟 19、公司对每月积极参加体能训练4次（含4次）以上的员工给予奖励（ B ）元／人／月。 A 、100 B、200 C、300 D、400 20、对于到期需续租的物业合同，管理部须提前（ C ）工作日走续租申请。 A 、5个 B、10个 C、15个 D、20个 21、对于到期需退租的物业合同，管理部须提前（ C ）工作日走退租申请。 A 、5个 B、10个 C、15个 D、20个 22、海吉星公司员工宿舍新入职人员（非应届毕业生），申请住宿期限最长为（ C ）月。 A 、2个 B、4个 C、6个 D、8个 23、体能训练地点、时间、着装由（ B ）根据训练需求统一着装。 A 、水果管理部 B、安保部 C、物业管理部 D、水电工程部 24、灭火器超出出厂日期（ C ）的必须强制报废。 A 、1年