中央电大2016年7月春季学期专科期末考试办公室管理试题及答案_试卷代号2180.pdfVIP

试卷代号： 2180 座位号口口 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题 2016 年7月 题号 三｝四｛五…。分 分数 得分 评卷人 一、单项选择颐（请将正确答案的宇母序号坟在括号内，每小烦1分， 共10分】 1级别高的办公室一般称为（) A中心 B办公厅 C秘书处 D联络处 2常用办公用品中属于办公文具的是（) A．中性笔 B回形针 C剪刀 D印章 3办公室人员辅助领导进行决策，意味着（) A办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 B只能充当领导的参谋和助手 C办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 D办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏 4.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ A熟练掌握寒暄语 B精心安排合影留念 C要有“诚心” D高规格接待 5下列电话礼仪中错误的是（) A与领导通电话，领导先挂 B与客户通电话，客户先挂 C与年长通电话，年长先挂 D与女士通电话，男士先挂 59召 6下面属于文书的是（) A书信 B电影片段 C音乐磁带 0.话剧表演 7在办理发文时，经复核对于不符合要求的公文应该（) 入办公室人员帮其纠正后发出 B.退交起草部门补充或修正 C即使文稿做了实质性修改，也无偏原签发人重新签发 D.修改回来的文稿不再重新复核 8公共关系工作的特点不包括（) A以公众为对象 B．以美誉为目的 C以惠己为原则 D以长远为方针 9会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（) A会前 B会中 C茶歇 U会后 10．制定会议策划方案时，要明确6个w，其中“Who 是指的（ A会议主持人 B.会议发言人 C会议参加人员 D会务人员 得分 评卷人 二、判断肠《正确划“丫”．借误划 IIx lI ，每小．1分，共10分） 11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台．() 12 发放办公用品的时候，不斋要对用品库存进行记录．() 13 我国古代的谋士、谏官和幕徐，以及当今各国的智袭团、思想库等，都是决策的重要辅 助力t。 14 涉外礼仪中以右为尊．() 15 公文行文时越级行文是普遇现象．() 16 上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人．