第12章物业综合管理.pptVIP

Free template from 第十二章 物业综合管理 一、环境、绿化与保洁管理 （一）物业环境管理 （二）绿化建设、养护与管理 （三）保洁工作的实施与管理 二、保安、消防与车辆管理 （一）保安管理 （二）消防安全及其管理 （三）车辆的停放与管理 环境、绿化与保洁管理 一、物业环境管理 二、绿化建设、养护与管理 三、保洁工作的实施与管理 一、物业环境与物业环境管理 （一）基本概念 （二）物业环境管理的意义 （三）物业环境分类 （四）物业环境管理内容 一、物业环境与物业环境管理 （一）基本概念 1、环境：指围绕人们的空间以及其中可以直接、间接影响人们生活和发展的各种自然因素的总体。 2、物业环境：是城市环境的一部分，是某个物业区域内的环境，对人民的身心健康有重大影响。 3、物业环境管理：物业管理公司对所管物业区域内环境的管理。 （二）物业环境管理的意义 物业环境管理是城市环境管理的重要内容之一，物业环境管理水平是城市居民工作和生活质量的重要标志。 （三）物业环境分类 按物业种类不同，物业环境分为：生活居住环境、办公环境、商业环境、生产环境等。 1、生活居住环境 （1）内部居住环境 指居住建筑的内部环境。 其影响因素有：住宅类型、住宅标准、隔热和保温情况、隔音情况、通风和日照情况、光照情况、室内小气候、室内空气量和二氧化碳含量等。 （2）外部居住环境 指住宅和与住户生活密切相关的各类公共建筑、公用设施、院落、室外场地和绿化状况等。 其影响因素有：公共建筑、市政公共设施、绿化、室外环境小品、室外庭院和各类活动场所、大气环境、小气候环境、声环境和视环境、居住密度、邻里和社会环境、环境卫生状况等。 2、办公环境 3、商业环境 4、生产环境 （四）物业环境管理内容 1、建立环境管理机构——职责 2、治理环境污染 ——空气、水体、噪声的控制与治理 3、加强市政公用设施管理 4、建设各类环境小品 5、清理物业区的违章搭建 6、加强教育和引导，营造良好的人文环境 二、绿化建设、养护与管理 （一）绿化的作用与意义 （二）绿地的种类与布置原则 （三）绿化建设 （四）常见花卉的种类和栽培 （五）花木的养护 （一）绿化的作用与意义 1、在保护和改善生态环境中 可防风、防尘，保护生态环境；可净化空气、降低噪音，改善环境；可改善小气候，调节温度，缓解城市热岛效应 2、在美化环境中 能为城市居民工作、学习、生活创造清新、优美、舒适的环境。 3、在陶冶情操、修身养性中 绿地能丰富生活、消除疲劳、令人心旷神怡；花卉能给人以美的享受，还能陶冶情操、提高审美能力，帮助人们追求完美的生活。 （二）绿地的种类与布置原则 1、绿地种类 混合绿地、游览绿地、缀花绿地、观赏绿地、花坛绿地、运动场绿地 2、绿地布置原则 （1）统一规划、合理组织、形成系统； （2）节约用地； （3）注意景观。 （三）绿化建设 1、绿地建设的内容 2、绿地的施工 3、园林的设计与营造 4、垂直绿化 （四）常见花卉的种类和栽培 花卉种类、花卉栽培 （五）花木的养护 浇水、施肥、整形、修剪、除 草、松土、病虫害防治 三、保洁工作的实施与管理 （一）物业保洁工作的涵义 （二）物业保洁工作的业务种类 （三）物业保洁工作的要求 （四）几种保洁工作的基本作业法 （五）物业主要部位或业务的保洁要求 （一）物业保洁工作的涵义 物业保洁工作是指物业管理公司对物业区进行定时、定点、定人的日常清扫，对垃圾进行收集和搬运，并依照物业管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，保障物业区的清洁卫生，以提高环境效益和物业区的吸引力。 物业保洁工作的内容： 狭义上，指物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域的卫生管理工作和楼宇上下空间的公共部位包括电梯、扶梯、大厅、天台等物业辖区范围内日常生活垃圾的收集、清运工作。 广义上，除了包括狭义内容外，还包括对物业环境周围废气、噪声、污水的防治工作。 （二）物业保洁工作的业务种类 1、制定工作计划 2、制定管理制度 3、加强卫生设施建设 4、监督检查 （三）物业保洁工作的要求 每日清洁工作、每周清洁工作、每月清洁工作 （四）几种保洁工作的基本作业法 手工作业、机械操作 （五）物业主要部位或业务的保洁要求 大堂、公共区域、卫生间、会议厅 第八章 保安、消