第八章组织行为.pptVIP

二、基本组织结构形式 1、 直线结构 第二节 组织变革 1、组织变革的推动因素 外部环境因素 内部环境因素 引例： 一艘即将沉没的油轮上的船长，必须说服来自 不同国家的乘客弃船逃生。由于各国的文化不同 ，船长按国籍将乘客分成小队： 对英国人说 — 弃船逃生是很值得炫耀的事； 对法国人说 — 弃船是最聪明的人做的事； 对德国人说 — 这么做绝对是成熟的表现； 对意大利人说 — 这件事是绝对不能做的。 三、组织文化的塑造途径 一、学习型组织 学习型组织：一种更适合人类心理发展的组织模式，它由学习群体组成，有崇高的核心价值观和使命，是一种追求不断创新、持续变化的组织。 真谛： 学习型组织是全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织。 学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织。 学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织。 二、学习型组织理论产生的背景与意义 美国麻省理工学院教授彼得·圣吉，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。 在急剧变化的世界面前，越来越多的企业不适应这种变化，纷纷被淘汰出局。 (1)、未来企业面临的困难 ——为了降低成本、形成规模效应，企业越办越大，可是大企业反应慢的缺点是显而易见； ——科技的发展日新月异。专家型企业家越来越少，知识的更新速度使许多专家产生知识差距； ——员工的多元化和发展，使名利在激励员工方面的作用越来越小。 (2)、学习型组织的作用 ——使企业变为一个有机的组织——具备自我智慧、自我判断、自我学习等各种能的组织。 ——能使企业随着环境的变化而作适当的变化。 ——学习应变的单位是群体，而不是个体，这样应变的效果将更好。 ——强调学习人的心理和行为，学习人与人之间的关系，不仅仅强调学习物质的科学与技术，这样就使企业产生了一次质的飞跃。 三、学习型组织的特点 1、精简 2、扁平化 3、有弹性 4、不断自我创造 5、善于学习 6、自主管理 四、学习型组织的前提：五项修炼 1、自我超越 2、改善心智模式 3、建立共同愿景 4、倡导团队学习 5、进行系统思考 通过变革使组织有效运作实现与环境的适应；同时实现组织运作方式与组织成员的心理、行为方式的和谐。 组织变革的目标 1、心理因素造成的阻力。组织变革首先会打破原有的稳定格局，破坏某些人的职业认同感、依赖性，使他们产生某种程度的不安全感，因而抵制变革；其次会使人们感到风险增大，预期不稳定。因为变革所带来的后果是未知的，存在着成功和失败两种可能性，所以人们便对变革的前途产生怀疑和担心，形成抵制变革和心理；此外，还有些人出于职权上的考虑，担心变革会使自己的地位、职权发生变化，因而抵制变革。 2、经济因素造成的阻力。经济收入在人们心目中有着举足轻重的地位。如果组织变革会使个人的直接的或间接的收入降低的话，必然就会抵制变革。例如，精简机构和干部制度的变革，会使某些干部失去职权、减少收入；工资、奖金制度的变动也会使某些靠吃集体“大锅饭”、“坐便车”的人经济收入降低等等，都会给组织变革造成阻力。 3、社会因素造成的阻力。组织变革可能会遇到的阻力除了来自个体的心理因素或经济因素外，还有来自群体方面、社会方面的因素。任何一个群体要维持自己的生存，都会在群体中形成一致的价值观念、共同的态度、行为规范，以保持群体成员一致的行动。进行组织变革，有可能打破群体的平衡状态，因而会遭到群体反对。此外，社会的文化传统、社会的风俗习惯、某些地区、部门、阶层、团体因利益关系形成的“利益集团”等等，都可能给组织变革造成阻力。 一个组织的变革，只有在得到大多数员工赞同和支持的情况下才能进行，否则会招致变革的失败。因此，为了确保组织变革顺利进行并取得预期的效果，必须尽可能广泛地吸引组织成员积极投身变革，说服动员尽可能多的人参与变革活动，化解组织变革的阻力，为此要注意： 第一，变革的发动集团必须认清组织变革的的动力和阻力。要在调查研究的基础上，认真分析变革的原因及可能遇到的各种阻力。拟订组织变革的规划和具体方案，并敢于承担变革的责任。 第二，发动和鼓励下级人员参与制定变革规划和实施变革。首先要及时、有效地进行意见沟通，发动者要把变革的原因、理由、措施及步骤公开地告诉组织成员。其次，要认真听取下级人员的意见，及时修正、完善变革规划。 第三，组织成员必须感到有一种非改不可的压力和紧迫感。变革推动者应把组织外部的压力，如技术的发展，法律或政府法规的变化等等；组织内部的压力，如成员的缺勤率和离职率高、生产效率低、产品缺乏竞争性，以及面临的各种困难，都如实地向组织成员报告，使他们产生组织变革的紧迫感。 第四，必须从组织外部引进一些新的观点、思想和意见，以帮助组织成员找到组织变革的新方法、新途径。通过博采众长，吸取其他组织进行