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第四章 企业文化的演变规律 第四章 企业文化的演变规律 [学习目的和要求] 通过本章的学习，重点掌握企业文化积累的含义，企业文化传播的规律，企业文化整合规律和企业文化变革规律。对企业文化演变全过程及每个阶段的相互关系有一个全面、系统的认识。 第四章 企业文化的演变规律 企业文化的演变具有规律性，它是在一定时空条件下的积累与传播、冲突与选择、整合与变革的过程，在企业运营和环境影响下，由低向高级发展，循环往复、周而复始。 第一节 企业文化的积累与传播 一、企业文化的起源 企业文化是与企业相伴而生，共同成长的。 1、源于创始人提倡和推动 企业创始人的行为方式和风格，通过决策规划、领导指挥、组织协调以及待人接物等活动表现出来，被员工感知、仿效，形成无形的导向，一种潜在的推动力，昭示着提倡什么、反对什么。 2、源于员工的共同理解 员工共同的理解来重大或关键自于事件。企业管理者或员工常常用这些事件作为解决问题的规范，并以此教育加盟者。企业员工由此取得共同理解，找到共识。 如，1985年7月，海尔“砸”了76台被滞留在质检处的质量不合格冰箱。“砸”出了质量意识，“砸”出了品牌文化、“砸”出了形象。 3、源于制度创新和管理思潮 新的企业制度和管理思潮，具有极大的制约力和渗透力，对企业文化产生重大影响。 （产权制度、组织制度、管理制度） 二、企业文化的积累 企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的过程。 企业文化正向积累是健康优良的企业文化自我完善的过程，企业文化反向积累是病态不良的企业文化不断恶化的过程。 企业文化正向积累的几种情况： 1、继承者对原有文化的继承和发展； 2、有新文化背景继承者的创新与发展； 3、子公司对母公司文化的丰富和发展； 4、成长中合理吸纳和改造外来文化。 三、企业文化的传播 （一）企业文化传播的要素 企业文化传播是指企业文化特质在群体（或个体）间的传递和扩散的过程。 1、传播信息：员工的认同和理解，必须借助于共同识别的文化象征意义的符号，如企业标志、色彩、口号，成员间能心领神会的语言、手势等。传播信息必须具有共享性特征。 2、传播关系：传播主体与客体之间的相互关系，是企业文化传播的最本质的要素。 传播关系形成社会关系网络。 3、传播媒介：传播的中介物或信息的载体。人是企业文化传播的主体与客体，也是传播媒介；企业的各部门也是传播媒介。 企业文化的传播是在开会、聚会、闲谈中，通过口头语言、体态语言、手势语言等形式传递的，也通过书信、电话、广播、报刊、影视等得到传播。 （二）企业文化传播的种类 企业文化传播分为：内、外传播。 企业文化内传播的主要通道（6种）： 1、企业神话、企业英雄的传奇故事等是企业文化内传播的无形通道。 2、用语录、标语、口号、标记、雕塑等是企业文化内传播的有形通道。 3、企业管理者的要求及个人行为和作风是企业文化内传播的主要通道。 4、企业培训、选拔、考核、激励制度的制定与实施，是企业文化内传播的重要通道。 5、企业仪式、传统、习惯、习俗等，是企业文化内传播的不可缺少的内传播通道。 6、非正式群体内的文化传播，是企业文化内传播不可忽视的通道。 企业文化外传播的主要通道： 成熟成型企业文化的输出式传播。 成熟成型企业文化的示范式传播。 企业文化行为主体的相互攀比与模仿。 企业文化行为主体的国际交流与合作。 （三）企业文化传播的规律 1、同构易播：在相同或相近的企业文化体中，企业文化传播速度快，易奏效。 相同或相近企业文化环境，利于企业文化的传播。 2、异构抗播：在相异或不同的企业文化体，中，企业文化的传播速度慢，不易奏效。 相异或不同企业文化环境，不利于企业文化的传播。 3、优胜劣汰：企业文化的传播过程是企业文化的交流、互动和竞争的过程，最终必定是优胜劣汰，先进文化同化和改选落后文化。 4、整合增值：不同企业、群体和员工在文化传播中，使各自不同特质的文化得到同化和整合，