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二、项目管理实务—项目管理的再认识 1 什么是项目、管理和项目管理2 项目和项目管理的区别3 项目管理的内容，一半是事、一半是人 4 项目管理的目标5 项目管理的步骤6 项目管理的思路7 项目管理的发展 为什么要再认识项目管理？ 中国和国际建设工程项目管理发展的对比 五年内的发展 《建筑施工组织设计规范》(GB/T 50502-2009)。 ISO 9000出版了2008版,ISO 10006出版了2005版。 中国建筑工程项目管理规范修订。 中国建设工程总承包规范出版。 GB/T 19580—2004 卓越绩效评价准则 CIOB出版了新的项目管理规范。 PMP改版，增加了小册子。 P3发展为P6。 二、项目管理实务—项目管理的再认识 1 什么是项目、管理和项目管理2 项目和项目管理的区别3 项目管理的内容，一半是事、一半是人 4 项目管理的目标5 项目管理的步骤6 项目管理的思路7 项目管理的发展 一个业主问我们的项目经理：“你是干什么的” ？项目经理说：“我是做项目管理的。” 业主问他：“什么是项目？ 什么是管理？ 什么是项目管理？” 项目是一项短暂的任务，去实施建立一个唯一的产品或服务。 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. （Project Management Institute） 德国DIN69901对项目的定义是： 项目是指在总体上符合如下条件的唯一的任务（计划）： 具有预定的目标； 具有时间、财务、人力和其它限制条件； 具有专门的组织。 3.4.3 项目 由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。 （ISO 9000：2000） project unique process, consisting of a set of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective conforming to specific requirements, including the constrains of time, cost and resources. （ISO 9000：2000） 3.4.3 项目 注1：单个的项目可作为一个较大的项目结构中的组 成部分。 注2：在一些项目中，随着项目的进展，其目标需修 订或重新界定，产品特性需逐步确定。 注3：项目的产品可以是单一的或若干个产品。 注4：根据GB/T 19016-2000改写。 （GB/T 19000-2000 ） 项目的定义给我们的启发是什么? 项目是唯一的，它会有唯一带来的缺点。 项目容易着重结果，而忽视成本。 项目常常是只有教训，没有经验。 项目和作业的区别 顾客对不同产品的要求 顾客的不同要求 考考你：下面所列活动是项目吗？ ‖曼哈顿计划 ‖软件开发 ‖邮件投递 ‖举办世界杯 ‖小区保安 ‖家庭购房 ‖办公室保洁 ‖主办一次会议 ‖子女培养 ‖申奥 ‖组织一次聚会 ‖小孩上学接送 15年来，相同的古迹，相同的史实她讲了不下千余次，而每一次的导游词绝无雷同。面对机关公务人员，她会以正史为主，讲康熙大帝的廉洁治吏，评雍正王朝的功过是非；接待百姓旅游团，她会结合正在热播的影视，为“下嫁小叔子而无颜进入皇家陵墓”的孝庄皇后正名。而一旦来了小朋友，“还珠格格”就成为主讲内容。 ----东陵文物管理处导游赵英健 她是登上中央电视台“百家讲坛”的，来自最基层也是最年轻的主讲嘉宾。 《今晚报》2007年2月2日 ISO 9000强调项目的特殊性。质量计划的提法:ISO 9002：94 提出供方应适当考虑下述活动：a)编制质量计划； 7 与顾客有关的过程 7.1 产品实现的策划 组织应策划和开发产品实现所需的过程。 … … 注：（1）对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体