售前工作职责 .docVIP

　　售前工作职责 [售前工作职责]职责一：售前客服岗位职责 1、淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易; 2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识，售前工作职责。熟悉淘宝的交易操作。 3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。 4、有淘宝客服工作经验，对有过服装导购工作经验尤佳。 5、可独立处理简单售后问题。 职责二：售前客服岗位职责 1、 通过外拨方式开展调研，实现客户回访，客户信息收集、更新、挖掘; 2、 需处理大量客户电话，为电话销售活动提供售前支持和客户服务; 3、 按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息; 4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行; 职责三：售前客服岗位职责 1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档; 2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易; 3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题; 4、处理订货及做好售前售中服务工作，店铺日常管理; 5、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报; 6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管; 7、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务; 8、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作; 9、上司安排的其它事项，管理制度《售前工作职责》(..)。 职责四：售前客服岗位职责 1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进 销售，促成订单; 2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价; 3.独立处理日常简单的售前问题; 4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪; 5.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛; 6.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交; 7.打字速度不得低于80字/分; 8.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交; 9.成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作; 10.未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销; 11.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题; 上一篇：国土资源所工作职责 下一篇：没有了 售前工作职责2　　第2篇 乡镇扶贫工作表态发言材料 　　〖预览〗乡镇扶贫工作表态发言材料群众脱贫致富是全面建成小康社会的必然要求，是建设美丽**的首要任务。我们将进一步加大精准扶贫力度，注重把“输血”与“造血”结合起来，把“雪中送炭”与“授人以渔”结合起来，不断加大投入，科学配置资源，以技能培训“拔穷根”、产业带动“换穷业”、扶贫搬迁“挪穷窝”，坚决打好扶贫开发攻坚战，帮助贫困群众脱贫解困、增收致富，推动扶贫工作不断迈上新台阶、取得新成效。(一)精确识别，这是精准扶贫的前提。通过有效、合规的程序，把谁是贫困居民识别出来。总的原则是“县为单位、规模控制、分级负责、精准识别、动态管理”;开展到村到户的贫困状况调查和建档立卡工作，包括规模分解、入户调查、初先对象、公示公告、填写相关表格手册、数据录入等内容。其具体作是：根据国家公布的扶贫标准，村民先填申请表，首先由村民小组召开户主会进行比选，再由村“两委”召开村、组干部和村民代表会议进行比选，并张榜公示，经并再次公示;如无异议，根据村内贫困农户指标数量，把收入低但有劳动能力的确定为贫困农户。总之，不论采取何种方式识别，都要充分发扬基层民主，发动群众参与;透明程序，把识别权交给基层群众，让同村老百姓按他们自己的“标准”识别谁是穷人，以保证贫困户认定的透明公开、相对公平。(二)精确帮扶，这是精准扶贫的关键。贫困居民识别出来以后，针对扶贫……售前工作职责3　　第3篇 警务工作站工作职责 　　〖预览〗篇一：社区警务室工作职责一、收集掌握信息。及时收集、掌握村(社区)社会治安动态及信息，及时发现、报告各类不安定因素和苗头。二、加强人口管理。熟悉村(社区)人口基本情况，落实重点对象的各项管理措施，开展法制教育，加强帮教工作，减少违法犯罪。三、组织治安防控。加强治保会建设，充分发动群众，建立健全群防群治队伍，构建人防、技防相结合的村(社区)防范网络;宣传安全防范知识;提高村(社区)群众的防范意识，指导