《团队管理》讲义.ppt

Page * * * 请添加具体讲授方式及内容 * * 在组织学中，团队的定义是“由两名或两名以上相互依赖的成员组成的任务组织”，这其中包括两个关键词：任务和相互依赖，这分析的是团队性质的关键特征。Jon R. Katzenbach Douglas K. Smith的观点：就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 R. Meredith Belbin的观点：团队就是由一群职业角色和团队角色相互匹配兼容的人为了共同的目标而组成的群体。 什么是团队管理：举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固*整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变*已凝固*整块的混凝土，将一个个独立团队*员变*一个坚强有力的团体，从而能够顺利完*项目的既定目标。 “一个企业的发展有三种重要力量：学习的力量、团队的力量、品牌的力量”这些是依靠人完成的，也是营销力核心。 用“西天取经”团队的故事说明：团队需要各角色认识目标以及承担不同的分工并坚持到底，才能最终成功。团队的成功是个人成功的前提！拿007举例：多个优秀搭档、世界顶尖的科技工具的配合、通达的上司、个人超凡的意志及能力，令其每次均完成任务。 * 通过图示说明移动公司的结构层次所形成的小团队。 简要说明各级团队的职责分工。 * 举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固*整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变*已凝固*整块的混凝土，将一个个独立团队*员变*一个坚强有力的团体，从而能够顺利完*项目的既定目标。 * 《打造团队精神》PPT第30页至第38页《团队评估》方法： 用此办法找出团队共同的价值精神体系，并从中发现成员的价值观差异，做好更好的磨合。 * 游戏：《六人组的快乐》 学员讨论：体验到找不到组织无可归依的感受 讲师点评： * 积极主动的终极目标是培养个人责任意识 个人责任是团队精神的基石 如何实现积极主动：以问题为导向；以事实为依据；以工具为依托。 * 帮助学员分析个体差异更适合扮演什么角色。 运用工具《团队角色问卷》 学员讨论并发现自己的优势与不足 讲师点评：1、发挥自己的优势比弥补劣势更容易成功；2、与别人的优势合作，而不是对每个人吹毛求疵。 语感结论：关注优势而非劣势，发挥所能而非不能。 * 简要说明从哪些方面入手去做好团队管理 * 1、在幻灯片打出前做一小活动：《坐地起身》 2、活动结束后请学员讨论：本游戏可以告诉我们什么样的道理？应该怎么做这次活动才会更有效率？ 3、讲师点评及总结：工作前需要沟通、工作中需要磨合、工作后善于总结，这才能提高团队的效率。同时小团队比大团队更加好管理，那么在团队工作中，将任务进行细分也有助于总体任务的完成。 * 打造团队执行力必须从以下三个方面入手:1、打造领导的执行力;　2、培养员工的执行力;　　3、创建执行力的团队。 管理者的执行力 执行前： 根据目标制定执行计划，谁来执行，何时完成？谁来监督验收？ 下达命令并和执行者深度沟通，明确任务的执行先后顺序，执行的关键点。重要的任务要明确奖惩条例。 向监督验收者下达命令，明确任务的验收标准和时间。 执行中： 随时跟踪，询问任务的执行情况 。 和执行者深沟通，看存在哪些问题，需要领导提供哪些帮助？ 应该注意改进的地方和事项。 执行后： 总结执行情况，作出评判。 根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。 总结经验，形成共识，重要的经验要普及宣传。 提高员工执行力 执行前： 听清弄懂领导的指令。 向领导反映：需要的资源（人、财、物）。 需要向领导说明的事项和建议。 执行中： 重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况 。 执行时存在的问题，需要领导提供的帮助。 请示领导有没有改进的地方和事项。 执行后： 报请领导或监督验收者及时验收。 根据验收情况，总结经验得失。 向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。 * 我們不要再把問題歸罪到「你們」或「他們」，只要思考「我們」能做些什麼把損害降到最低，並且發揮「組織的事就是我的事」這樣的精神。 個人擔當 ?　　我們常聽到：「不是我的錯」、「到底是誰造成這些問題」或是「這工作該歸哪個部門負責」、「他們為什麼不事先溝通好呢」、「什麼時候才有人引導、訓練我」這些類似的話語。也有同仁曾經問過我類似的問題，而這些都是QBQ裡面的爛問題！這些問題不但暴露出個人缺乏擔當，並直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背後的問題。所謂態度決定一切，大家要正面思考，並且努力讓達成價值觀的一致性，做起事來才能事半功倍！多問些與