【人力资源】工作分析与工作设计.ppt

第四章 工作分析与工作设计;引出问题;§1 工作分析概述;§1 工作分析概述;一、工作分析的含义;二、工作分析的基本问题;第三个问题 谁最适合 这个工作？;什么时候进行工作分析;什么时候进行工作分析;工作分析的输出;工作分析的信息——6W1H1S;工作分析的层次;工作分析相关术语;工作分析相关术语;工作分析相关术语;工作分析相关术语;工作分析相关术语;工作分析相关术语;三、工作分析的价值;四、工作分析的作用;四、工作分析的作用;§2 工作分析的具体实施;一、工作分析的系统模型;二、工作分析的内在关系;三、工作分析的步骤;如何消除工作分析中员工的恐惧心理;如何消除工作分析中员工的恐惧心理;如何消除工作分析中员工的恐惧心理;工作分析的可靠性与有效性;四、工作分析应注意的问题;五、工作说明书的编写;销售部经理职务描述;销售部经理职务描述;招聘专员的职务描述;???聘专员的职务描述;招聘专员的职务描述;招聘专员的任职资格;招聘专员的任职资格;§3 工作分析的方法;一、观察法;Date;二、面谈法;访谈提纲;三、问卷调查法;问卷法成功的关键包括两大要素： 一是问卷的设计； 二是问卷调查的实施过程。下面分别介绍其操作中的核心技术要领。;四、职位分析问卷法;四、职位分析问卷法（续）;职位分析问卷（PAQ）;五、关键事件法;§4 工作设计;一、工作设计的含义;二、工作设计的形式;工作轮换;工作扩大化;工作丰富化;以员工为中心的工作再设计;工作设计的四种时间设计;三、工作设计的方法;1、激励型工作设计;赫兹伯格充实工作五原则;理查德?哈克曼/格雷格?奥尔德姆的工作特征模型;2、机械型工作设计;3、生物型工作设计;4、知觉运动型工作设计