一线管理监督人员的日常管理.ppt

【培训基地的作用】 　①对质量要点的说明　②为提高技能水平进行的单独培训　③培训做支援的操作者等… ※『培训基地』指的是???制造肯定从这里出发 5．【从培训基地开始的制造训练】 通过实物确认功能及装配状态 培训质量方针、质量至上思想 根据技能培训计划提高技能水平 使用流出的不合格品实物进行防止再发培训 * 提高操作者质量意识有助于减少不合格品 【标准类文件的内容确认】 6．【培养质量人财?导入工序专家评定制度】 【张贴评定书】 ?把操作者实际进行的品质确认方法以及工件的拿法等详细地融入到标准类文件中 ★操作者要参与修改?有“责任感”的萌芽 1．标准类文件与实际操作之间的差别修改 （1）给操作者戴上麦克，一边讲解标准作业一边操作 （2）回答评定员对质量相关问题的提问 2．评定会（制造部和品保部列席） 3．评定后 0% 50% 100% 06年 07年 0８年 0９年 【获得评定状况】 【评审条件】?能够进行以下的说明 产品功能　 质量确认方法 工序的质量要点 过去的质量问题及措施 ① 有区别 在名牌上 ★ 贴上 提高责任感 ② 评定书 贴在食堂，满足自尊心 ③ 成绩考评 提高1级 ④ 有效期 每2年更新一次 * 7．【发行质量新闻?双向沟通】 信息共享 ※从发生的质量问题中选定重要案件 　　?在各加工区（公司内、供应商处）展现信息，启发进行自主点检！ 措施不仅仅写制造方面的重要条件，针对设计以及生准阶段的措施也要填写在上面 ※通过阅读质量新闻，不管是什么部门自己开展的，品保和加工区都能实施沟通 把想到的 发生和流出原因 明确填写上 * */45 また?キャリア形成や海外展開などを背景に?ローテーションが活発化?し、仕事の基本の伝承がされにくくなったり、何も分からない管理者が来て2年位いて、又替わっていく。そんな神輿に乗ってるだけの管理者が増えてきている。 実際私も生技から現場の課長になった時は1年くらいはこんな感じだったと実感している。 こうしたことが、仕事の基本、マネジメントの基本の緩みに繋がっているのではないかと危惧している。 実際、私が経験した話だが、 ＦＦのデフに使われている特殊なワッシャーがある。 このワッシャーが市場で破損し、非常に大きな問題になったことがある。 その部品は10年以上不良が発生していなかったものだが、たまたま、型の更新があり、形状のＲに微妙なズレが発生した。 本来であれば、型の更新という大きな変化点であり、非常に綿密に品質の検査をして管理をする必要があるが、長い間のノー検査で、担当者に任されていたため、変化点に対する初期品質の管理のそうした仕組みが全く形骸化してしまった例。 もっと言うと抜け落ちてしまっていてとんでもない事になった例です。 管理者も何をマネジメントするのかが忘れ去られた例。 【例】 */45 それでは、?どのように実践するのか?ということになるが、 ＴＱＭは何か形に嵌まったものがあるわけではないし、?こうでなくてはいけない?というものでもないと考える。 ただ、その基本的な行動理念として、トヨタグループでは、?トヨタウェイ?の重要な要素でもある、?お客様第一??絶え間無い改善??全員参加?の3本柱を活動の中心に据えている。 （先ほども触れたが）企業や組織が衰退するのは、その内部に主な原因がある。 組織が、健康体を維持するには、人間の身体と同じように、一つひとつの細胞が、活力に満ちていることが必要。 そこで、トップから第1線のメンバーまで、それぞれの立場で、?ＴＱＭの3つの基本的な考え方?、つまり?お客様第一??絶え間無い改善??全員参加?をベースに、?人と組織の活力向上??仕事の質の向上?を目指して、日々の仕事をすることが大切になる。 */45 お客様?社員?取引先?地域社会?株主というステークホルダーに対し、どの ような価値を提供したいかというトヨタの意思を表明したものが「トヨタの基本 理念」です。 　そして、この「トヨタの基本理念」を企業活動の中でいかに実現するかという 視点から、トヨタに働く者としてどのような価値観を共有し、どのような行動を とるべきかを示したものがこの「トヨタウェイ2001」です。 　「トヨタウェイ2001」の2本の柱は、「知恵と改善」そして「人間性尊重」 です。このトヨタウェイがめざすものは、現状に満足せず、より高い付加価値を追求し、そのために知恵を絞りつづけること。あらゆるステークホルダーを尊重し、従業員の成長を会社の成果に結びつけること。この2つを常に念頭において行動することです。 　ＱＣサークル活動は、このトヨタウェイを実践するための大変有効なツールで す。トヨタで働く全従業員が、ＱＣサークル活動の価値観を共有し、活発