专业讲师实务技巧特训.ppt

jjjj 专业讲师实务技巧特训 成功讲师应具备的关键心态 讲师：李飞彤 专业讲师观念强化 成功的专业讲师，必须拥有正确且客观的思想与理念，才能充分运用在授课与思想的传达。 讲师的定位观念 讲师的特性观念 讲师的角色观念 成功讲师的基本任务 建立四种环境 教育期待的任务 讲师的八大基本特质 成人学习的动机心理 讲师：李飞彤 成人学习的心理 成人学习的心理 成人学习的心理 有效调适恐惧心理 讲师：李飞彤 有效克服上台恐惧 掌控可能发生的紧张情绪 讲师外在表达实务 讲师：李飞彤 表达方式四大天王 肢体语言与姿势的运用技巧 主讲：李飞彤 姿势的运用技巧 双肩放松，不高耸，不紧绷 腰杆挺直，抬头缩颚 从容不迫，气定神闲 肢体语言的忌讳 弯腰驼背，老态龙钟 坐立不安，手足无措 神情慌张，左右摇摆 缩头缩脑，扭捏作态 得意忘形，夸张炫耀 摇头晃脑，频频抖脚 手势展现的运用技巧 讲师：李飞彤 手势发挥的技巧 自然，有力，不夸张，不繁琐。 上臂不贴紧身体，勿抱于胸前或小腹前。 适度范围约肩上10cm，腰下10cm。 出掌要并指，出拳要紧握。 剑指，手刀，摊掌均有所含意。 运用格局视场面而定，大则尽情施展，小则明确有劲。 手势发挥的忌讳 手插口袋，双手后背 不自觉自摸 敲桌面，玩弄MZC的线 频以食指指向听众 玩弄或挥动白板笔 抓裤，拉衣，玩戒指 左搓右揉，上摸下挤 单调重复同一手 抠手，抠鼻，挖耳，抓头，遮嘴 眼神流转的运用技巧 讲师：李飞彤 眼神运用的技巧 目光与听众接触3-5秒 完成一个思考或句子再作移转 照顾全场，以“S”或“Z”型作适当游离 熟记开场内容，避免眼神盯稿不放 眼神的方向与脸的方向一致 眼神视线与内容要统一 望向支持者，避免负面反应者 眼神流转的忌讳 频频眨眼 眼神闪烁不定 紧盯某些学员 特定话题，针对某学员 看上，看下，看稿，看表 眼神停留某人5秒以上 上三白，下三白，左斜，右倾 表情多变的运用技巧 讲师：李飞彤 表情运用的技巧 说你相信的，相信你所说的。 做你相信的，相信你所做的。 随内容表现适当表情，并真实融入。 表现应与内容和声调相一致。 正常的笑，勿太夸张。 表情运用的忌讳 皱眉，噘嘴 僵硬，严肃 皮笑肉不笑，肉笑心不笑 木讷无表情 张嘴发愣 故作姿态，虚伪造假 声调起伏的运用技巧 讲师：李飞彤 声调起伏运用的技巧 活力自始至终的保持 适度运用戏剧化的模拟 适度的抑扬顿挫 适当的速度控制 新闻播报员一分钟约360个字，为使学员听的较清楚必须稍慢，约一分钟240个字。 速度快给人一种较有智慧，有活力，有精神，反应快的感觉。 适当的间隔 6秒——让听者稍微思考 3秒——小段落的区分 2秒——语句的区分 声调运用的忌讳 呼吸声过大 清平调 耳语式低音 音调太高 音调太尖锐 音调太过年轻 音调太粗糙 鼻音太重 口头语的连贯 半开口，模糊不清 成功讲师的教材发展 讲师：李飞彤 讲师准备教材应有的观念 教材的发展与准备，是教育训练活动中极为重要的一环，讲师必须先拟定一份适切的教材，再搭配教学相关因素，以达到改变学员的行为，增进学员的知能，并达成预定教学目标！ 教材的认知 教材是讲师与学员间创造有效学习所使用的中介材料，也是帮助学员达成学习目标的工具。 教材多方面的选择类型 工作说明书及操作使用手册或教科书 文章，剪报，读本 黑板，白板，揭示板 相片，图案，图画，统计图表 投影片，幻灯片，录影带 录音带，CD 电脑辅助器材，远距教学 多媒体教学 教材发展的九大步骤 讲师现场带动实务 讲师：李飞彤 成功讲师的应变技巧 破冰带动技巧 开场白的设计与运用 现场问题学员处理 现场异议问题处理 现场突发状况处理 破冰带动技巧 破冰运用时机 开场白的设计与运用 现场应变的整体建议（一） 现场应变的整体建议（二） 幽默特质的养成 讲师：李飞彤 幽默的表现与技巧 幽默的好处 创造趣味性与注意力 令演讲者更富有人性 塑造演讲者的魅力 塑造专业的亲和力 展现高度自信 快速打破僵局与尴尬 不要为了幽默而牺牲了主要讯息 不要为了搞笑而模糊了角色定位 不要为了将气氛缓和而刻意说一则笑话 不要刻意运用幽默矮化政治、宗教、种族 不要将笑话拖长并加以解说 幽默表现的六忌 提升幽默的四多 讲师授课基本运用技巧 讲师：李飞彤 课程动作的多元性 讲师的未来 现场可能发生的状况…… 视觉辅助器材故障 视听器材故障 现场设备断电或停电 助理人员因故缺席 突如其来的环境干扰 思路中断脑筋一片空白 您怎么办？ 集思广益为众人铺路造桥 幽默是天生的吗? 它是…… 舞台上不可或缺的活水 缺乏幽默怎么办? 改变个性 修正技巧 勤加练习 不要表错情用错幽默，而面临尴尬 运用幽默应当避免的是…… 预告 离题 念稿 歧视 老旧 自笑 提升幽默的四项原则 多听 多笑 多说 多记 循