个人网络需求分析.ppt

本幻灯片采用“创作共用”协议发布 署名-非商业性使用-相同方式共享 3.0   善用网络，因人而异—— 形形色色的个人网络需求分析 互联网工具论 微观因素分析 宏观因素分析 对网络的期望值 互联网工具论 用户需求分析 从情绪管理开始…… 更多的应用 为什么人们使用网络的方式各式各样？ 微观而言 人是多样性的，性格特质、生涯阶段、生活环境、工作方式各不相同，自然对网络的需求是多样性的。 宏观而言 不同的人身处于社会的不同等级位置中，权利和义务不同，客观上也造成对网络资源的运用是多样性的。 性格特质 外向型 外向感觉型 外向直觉型 外向思维型 外向情感型 参与公众空间的态度 生涯阶段 生涯阶段：生理健康周期 生涯阶段：家庭周期 生涯阶段：工作/职业周期 生活环境：三级城市的生活状态 一城一地已是两种世界。不同人口级别的城市，在方方面面的差异背后，是总体生活方式和观念的不同。……衡量城市化水平主要有三个标志：城市人口增加，城市用地规模扩大，城市人口在总人口中的比重上升。生活在10万级、100万级、1000万级人口的城市的事实本身，就决定了生活在这三级城市的人的命运。  10万级人口城市 10万级人口的城市 人际关系关键词：口碑型交际/稳定的适龄婚姻 职业关键词：工人、农民、公务员和个体户/外出打工 形态关键词：网吧/摩托车及三轮车公共交通/中学及职业技校/邮局/发廊/招待所/录像厅 心态关键词：稳定/向往大城市?…… 100万级人口的城市 100万级人口的城市 ?人际关系关键词：圈子型交际/不稳定的婚姻及晚婚 职业关键词：外来工、公务员、白领、职业经理人/人才流动市场? 形态关键词：地方传媒/超市/公交系统及出租车/地图/五星级宾馆/会展/大学及研究生院/广场 心态关键词：城市个性/国内视野及国内城市间攀比 1000万级人口的城市 1000万级人口的城市 人际关系关键词：向左走?向右走/陌生人/一夜情/不稳定的婚姻及不婚观念 职业关键词：外来工、公务员、白领、职业经理人、企业巨头/国际飞人/海归派/人才市场及猎头公司/职业生涯规划 形态关键词：全国性传媒/总部/洋品牌/地铁/电子地图/五星级宾馆/国际性会展及艺术节/MBA/洋大师个性化风格化建筑作品 心态关键词：时尚发源地/城市体验中心/国际视野及国际城市间攀比/数码冲印及幻灯片 中等城市的网络商机 不同性质的职业 人们要么处在水平知识领域，要么处在垂直知识领域。 家庭、职业与社会角色 从情绪管理开始的多元化应用 知识管理：从获取信息到社会性学习 态度和技巧 信息寻求行为等级图 技术传播 技术的传播速度将影响人们掌握新鲜工具的使用 传播越快，人们就越能更早使用 有效的传播，让很多“菜鸟”变成更好地运用技术工具的人。 好的产品是适用的产品 简单的界面 适合用户行为的界面 没有学习门槛 满足用户需求的产品 适合用户的产品 即使是一点点的改善，用户也会乐享其成 新资本理论 社会资本和人力资本 当社会资本的值很低的时候，人力资本对收入的影响最大；当社会资本的值很高的时候，人力资本对收入的影响就最小。 人力资本在地位获得中对社会资本起着补充作用。 当社会资本的值很高的时候，不管人力资本处在什么层次上，获得的地位都将很高； 当社会资本的值很低的时候，人力资本对地位获得有着很强的影响； 假定人力资本与社会资本都处于某种最低层次，社会资本将是解释地位获得的更重要的因素。 行为如何引导互动 在某种程度上，个体更喜欢与高社会地位的人交往。声望假设（Laumann,1966)表明，受欢迎的互动参与者是那些占据稍高社会地位的人。 身处不利地位的行动者可以借此来提高自己的声誉。虽然高地位个体的声望会影响到被他或她的光环所笼罩的行动者，但是“提高”仍然不是很清楚。 “光环”效应本身不是一个永久性的获得，因为互动的终结可以导致光环的消失。 同质性互动的力量 从社会互动的视角看，同质原则表明了情感、互动与共享资源间的三角关系。互动常常增进了情感和共享资源，反之亦然。 参与者的资源越相似，他们越可能共享维持或保护这些资源的理解和关心。共鸣与共同的关心促进了互动。 互动参与者在资源方面越同质，他们越会出现社会平等。因此，他们很少关心他人有什么意图或者从自我抽取资源的能力。这样防护与保护资源的成本就降低了。 弱关系强度：关系越弱，自我在工具性行动中越可能获得好的社会资本 复合型知识社区：一边进行知识转型，一边发展弱关系？ 有多少公司能够提供“跨职能个人发展网”？ 文化差异 个人与个人的文化背景差异 呼之欲出的网络礼仪 对网络的期望值 对网络的期望值 善用网络，助益成长！ 原稿于　2005年6月23日 修订于　2007年5月12