中国电信产品校园营销调查报告终结版.doc

山东大学 课 程 设 计 题 目 中国电信产品校园营销调查报告 院 别 专 业 班 级 班 学 号 姓 名 2011年10月 目 录 摘 要 3 引 言 4 1校园营销 5 1.1在校园主营产品介绍 5 1.2 电信校园营销现状及问题 6 2 市场调查 7 2.1 市场调查的主要内容 7 2.2调查目的 7 2.3调查范围对象和方法 7 3 电信产品SWOT分析 8 3.1 中国电信SWOT分析案例 8 3.2 提高盈利方法 12 3.3中国电信开展手机业务的分析 13 3.4电信运营商发展流媒体业务的SWOT分析 17 3.5可持续发展的流媒体业务价值链 19 4竞争对手比较 22 4.1铁通ADSL 23 5.1校园市场的形成 25 5.2大学生消费群体分析 25 5.3营销策略 26 6 中国电信产品校园营销市场调查问卷 29 摘 要 当市场竞争日益激烈，迫使企业的营销传播走向细分化。纵观各个消费群体，群居生活的大学生们的开销引人注目。被认为最会做生意的犹太人甚至把“年轻时尚人士的钱最好赚”奉为至理格言。 大学校园市场如此广阔，商家就需要一条与他们沟通的渠道。然而，不论是商家还是广告代理公司，当他们真正想在这块市场大干一番的时候，却往往感到无从下手：学校是大学生们的主要活动场所，却是高度封闭，很难渗透进去；直接面向大学生的媒体也很不发达，种类少，发行量低，部分发行量高的又往往存在分布极不均匀的问题。所以现在迫切需要一个专门针对大学生的营销方案，在此我们对其进行简单的分析。在我校电信业出现了一些不尽人意的现象，因为电信是一个新兴网络办理项目出，所以尚未得到学生的普遍认可。在我校校园中，既有中国移动下属的铁通的有线宽带及3G无线上网卡，又有联通的宽带所以竞争压力较大。电信WLAN作为一个新的无线上网项目远不如铁通进驻时间长，且其无线网络存在很多问题，如：出现断网现象及网速慢等问题，再有对于男生来说游戏是具有巨大吸引力的，其无线网速远不能满足游戏要求，所以失去了一部分市场，再者与铁通的一年除去假期网络时间相比其价格稍贵，部分人认为其不划算，据调查部分人办理网络业务后所赠送的手机的使用不甚了解，有的甚至所赠话费一分未动，再有在充话费赠手机活动中所赠手机配置太低且信号不好，并且月租19元，也不是很划算，并且所优惠的五个亲情号必须是电信的这样就产生了一个限制。 怎样进行电信产品的校园营销，让同学们切实受益，从电信产品中得到实惠，让更多同学，了解电信，接受电信，使用电信成为我们要寻求的目的。 关键字：电信WLAN；电信手机；校园营销 引 言 中国目前的移动通信市场是一个双寡头垄断市场，在双寡头垄断市场上，价格往往不是由供求关系直接决定，而是两个寡头垄断者竞争的结果或协商操纵的，尤其在中国电信进入移动通信市场初期，中国移动和中国联通协商操纵价格的可能性更大。因而中国电信的价格策略应当从如下几个方面考虑。该校学生对其它运营商有着较高的认知度，这就为电信产品打开市场增添了很大的难度。信号服务最好的中国移动，价格低廉的联通，中国电信如何校园推广，有些高校生活经历让新进员工在校园营销中能及时准确地“把合适的产品推销给合适的人”。广而言之，与客户有着相同或类似生活经历的营销人员具有更强的亲和力，更容易把产品的特点和客户的需求结合起来，从而引起客户共鸣，赢得客户的好感，以使他们乐意接受其建议、产品和服务，形成和谐协调的营销氛围，并建立起坚实持久的营销产品链。从营销人员的角度来讲，我们不能只是一味地推销电信产品，而是要置身于客户的工作生活中，仔细观察，用心体会客户工作生活中的点点滴滴，通过切身体会才能更加了解客户的需求，提出适合客户的产品，赢得客户的信任，从而得到客户的青睐和忠诚。 调查电信产品在校园的营销状况和策略，以及大学生们对电信产品的认识和态度，和消费状况，以及对电信产品的建议。使我们理解电信产品在营销中的策略和优劣势，以便于我们更好的提出电信产品营销方案，选择适合我们大学生的手机和网络运营商服务。在实践中学会调查与统计的操作方法，为以后的学习和工作打下坚实基础。 1校园营销 1.1在校园主营产品介绍 中国电信在加速全国2000多个县市网络覆盖的同时，为了让大学生充分感受3G网络的无限精彩，开展了“3G翼起来”天翼动力联盟09校园行主题营销活动，并加强了各地大学校园的网络覆盖。目前，南方各省和北方大部分省市的高校校园WLAN可用率达到100%。每一所高校都