企业市场经营管理.ppt

管理经济学综合分析图片 服装市场的细分案例 市场的定义与竞争的定义 竞争优势的建立与保持 现有企业间的竞争—什么情况下竞争更激烈 替代品的威胁 案例分析 加入竞争的障碍—一把双刃剑 竞争焦点的演变与预测 协同竞争—新的思维方式 案例分析—佳能与施乐复印机 改变游戏规则的自查清单 商场上的生物链—“社会生态系统” 案例分析—商场上的“生物链” 案例分析—商场上的“生物链” 案例分析—商场上的“生物链” 竞争优势的维持与演变 竞争分析的参考工具之一 竞争分析的参考工具之二 竞争分析的参考工具之三 市场竞争与战略战术 案例分析 案例分析 美国西南航空公司的经验 市场营销的经典理论 用户分析—消费者的现状 4P中的Product—产品定义及开发 先慢后快的产品研制战略 产品开发的全过程 产品定义的前期准备工作 产品的定义及其价值 新产品开发的风险分析 产品定价与过河拆桥 价格战的原则与结果 定价与价格弹性系数 产品差异战术 条条道路通罗马 降价能否促销 竞争与合作的选择 案例分析 4P中的Promotion—市场宣传与促销 市场宣传与促销的目的 市场宣传与促销的两个方面 市场宣传与促销的终极目标 市场宣传与促销的全过程 有效广告的标准 销售管理的参考工具 销售渠道的选择与管理 不同销售渠道的利弊分析 销售渠道的评估与考核 销售渠道的评估与考核 市场开发的三种策略 市场营售的宗旨与作用 21世纪市场营销的特点 市场竞争的焦点及层次 穷则思变与居安思危 规模经济效益之规律 成长的困惑—放权与控制体系 美国通用电器公司案例 企业的生存与发展 企业成长三步曲 “多元化经营”的前提条件 “多元化经营”面临的问题 掌握“进取”与“稳妥”的节奏 组织结构与决策机制 平衡记分卡与绩效评估（BSC） 经营业绩如何评估 经营状况晴雨表 参考工具—员工年度评估 参考工具—员工满意度调查 参考工具—员工发展计划 参考工具—员工流失原因 经典的管理方格 企业规划十步法：战略步骤 企业规划十步法：执行步骤 企业战略规划的流程 竞争分析的层次和目标 竞争分析—战略与战术 产品与服务的长期战略 高效的组织—7S的有机组合 成功要素（KSF）与企业现状 KSF实施 关键问题（CBI）与复杂程度 CBI实施 未来企业成功的基本条件 全球化，国际化趋势加剧 环保及经商规则更加严格 以改善生活质量为目标 市场更趋离散，用户要求多样化 信息技术将扮演越来越重要的角色 生物链 社会 导向 营销 市场 导向 推销 用户 导向 产品 内部 导向 1、有无产品 2、产品质量 3、服务水平 4、名牌形象 5、战略联盟 互利 感觉 软件 硬件 高 低 用户忠诚度 更换厂家成本 企业发展“1、2、5” 1、适应型企业 2、学习型企业 3、创新型企业 ★浮躁心态 ★线性思维 ★人才瓶颈 ★规章瓶颈 ★组织瓶颈 理行 VS 感性 1000万 2000万 5000万 1亿 2亿 5亿 10亿 50亿 20亿 ～ ～ ～ ～ ～ 单位 成本 规模与产量 规模经济与成本递减 企业规模与成本递增 总平均成本 组织成本 生产成本 简单放权 直接控制 1、一放即乱，严重失控 2、中高层管理人员乱来 3、自作主张，我行我素 4、为自己（或小团体）利益奔波 5、决策分散，无统一战略 6、对公司战略执行不起劲 1、一统即死，效率不高 2、中高层管理人员无积极性 3、上有政策，下有对策 4、总裁忙得团团转 5、一人决策风险加大 6、对市场，用户把握不住 集中式控制，分散式管理 1 2 14 10—15 10—15 市场动态 发展趋势 过去3年竞 争对手动态 过去3年 本企业行动 今后3年竞 争对手威胁 你的应变措 施是什么？ 季度会议 问题：总裁应当做什么？ 三种成长模式 1、Intensive growth 内在型成长（市场份额） 2、Integrative growth 延伸式成长（上下游企业） 3、Diversification growth 扩散式成长（多元化经营） 三种发展战略 1、Overall Cost Leadership 成本最低（运作效率） 2、Differentiation 性能与指标独特（拉开距离） 3、Focus 针对特定市场 1 2 3 复制 （机械性模仿） 改进 （革新性提高） 独立自主，自力更生，“探索” 古为今用，洋为中用，“复制” ★按“T”型战略扩张，降低风险 ★在现有市场中已占有绝对优势（相对垄断） ★自有资金充足，劳动生产率高 ★已形成了独具特色的企业文化 ★已建立了完善的管理体系和监督约束机制 ★扩展领域与公司战略方向一致 ★能发挥品牌优势、服务优势和用