第七章 第三方物流企业信息系统ppt课件.pptVIP

第七章 第三方物流企业 信息系统 了解当前第三方物流企业信息化存在的问题 了解第三方物流信息系统的分类及特征 掌握第三方物流信息系统设计的方法 熟悉第三方物流信息系统的功能模块 了解第三方物流信息系统的网络结构 目前，第三方物流企业信息化的核心是建立适合本企业的物流信息系统。 一、现有系统不能适应第三方物流进行全球物流供应链管理的需要，成为影响各公司进一步发展的瓶颈之一 二、第三方物流企业信息系统的建设资金投入力度不够 三、第三方物流企业信息系统缺乏总体规划的指导 四、基础管理和队伍建设需要加强 一、第三方物流信息系统的概念及作用 （一）第三方物流信息系统的概念 第三方物流信息系统是指第三方物流企业为了实现其经营目标，对于其物流服务相关信息的收集、加工、处理、存储和传递过程进行有效控制和管理并为企业提供服务信息分析和决策支持的人机系统。 （二）第三方物流信息系统的作用 1.为物流战略规划提供决策依据； 2.为建立以顾客为中心的服务战略提供实施依据，确立正确的顾客服务水平和物流保障系统； 3.为客户的订单处理提供准确可靠的作业指令； 4.为物流基础设施投资提供项目可行性建议； 5.为物流绩效评价提供基础数据和指标体系。 二、第三方物流信息系统的分类 （一）按第三方物流企业的服务范围分 1.专业第三方物流信息系统 2.综合第三方物流信息系统 （二）按物流作业环节分 （三）按物流管理的要求分 三、第三方物流信息系统的特征 （一）可得性 （二）精确性 （三）及时性 （四）识别异常情况 （五）灵活性 （六）界面友好规范 （七）安全性 一、第三方物流企业信息系统设计思路 第1级：本地化应用 第2级：集成化应用级 第3级：业务流程重新设计 第4级：业务网络重新设计 第5级：业务范围重新定义 总体规划包括以下几个阶段：业务流程分析、功能需求分析及概要设计。 二、第三方物流信息系统设计方法 （一）结构化生命周期法 结构化生命周期法(SAD)是将软件的整个生存周期（即从用户提出要求直至软件开发、运行的整个过程）视为一个生命周期。 （二）原型法 所谓原型法(Prototyping)是指设计者在初步了解应用需求的基础上，凭借自身多年的经验来构造和设计一个简单的系统模型（原型）；然后用户与设计者在原型基础上共同探讨原型方案，并对它对进行修改，得到新的原型，再回到用户征求意见，直到满足用户的需求为止。 具体来说，就是在系统的规划和分析阶段采用结构化生命周期法来确定系统的总体目标和主要功能，而在系统的具体实施当中，则采用原型法。 三、第三方物流企业信息系统建设的目标 （一）实现对物流供应链全过程的监控 （二）库存最小化管理 （三）有效地支持门到门的物流服务 （四）有效地支持配送、包装、加工等物流增值服务 （五）反映所有非正常业务中的问题 （六）将新的管理理念、先进的管理技术与信息系统相结合，加强市场营销与客户管理业务环节 四、第三方物流企业信息系统的总体功能 （一）第三方物流企业信息系统功能层次结构 1.数据库管理层 数据库的功能是将收集加工的物流信息的数据库的形式加以储存。 2.业务处理层 这是指第三方物流企业信息系统的日常处理工作，包括客户登录、订单处理、作业程序选择、运价制定、与各分包商的业务往来记录以及处理客户查询等。 3.管理控制层 管理控制层要求建立第三方物流企业信息系统的特征值体系，制定评价标准，建立控制与评价模型，并根据运行信息监测物流供应链的运行情况。 4.决策分析层 建立各种物流系统分析模式，协助管理人员鉴别、评估和比较物流战术上的可选方案。 5.战略制定层 战略制定层的主要精力集中在信息支持上，以期开发和获得物流战略。 （二）系统的总体功能结构 五、第三方物流企业信息系统模块设计 （一）营销模块 1.客户服务功能 2.客户关系管理功能 3.折扣及提成控制功能 4.营销管理功能 （二）接单模块 （三）运输系统管理模块 （四）货物跟踪 1.从供应商到客户的成品跟踪 2.库存动态跟踪 3.运输过程的实时跟踪模块 （五）运输方式、路线选择 （六）营运成本控制 （七）到站模块 （八）仓储管理模块 （九）物流成本控制及效益分析模块 （十）储运质量评估模块 （十一）客户查询模块 （十二）统计报表功能模块 （十三）财务管理模块 （十四）接口模块 （十五）安全功能模块 六、系统的网络结构 （一）集中式分层网络结构 （二）地域上分散的分层数据处理模式 （三）统一的数据模型和集中式的数据分