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第三章 管理信息系统的技术基础 3.1 计算机软件 3.2 数据处理 3.3 数据资源管理技术 3.4 计算机网络 3.1 计算机软件 3.1.1 计算机软件的概念 3.2.2 系统软件 3.3.3 程序设计语言 3.1.1 计算机软件的概念 3.1.1.1 软件分类 计算机软件分为系统软件和应用软件两类。 系统软件：当计算机在执行各类信息处理任务时，那些管理与支持计算机系统资源及操作的程序，称为系统软件。 应用软件：那些综合用户处理需求的，直接处理特定应用的程序称之为应用软件。 如下图 3.1.1.2 软件发展趋势 3.1.2 系统软件 3.1.2.1 系统软件的分类 系统软件分为三类：系统管理程序、系统支持程序、系统开发程序 系统管理程序：在计算机系统执行各种用户信息处理任务时，这种程序用于管理计算机系统的硬件、软件和数据资源。最重要的系统管理程序是操作系统和操作环境，并且在操作系统和操作环境的支持下，运行数据库管理系统和通信管理器。 系统支持程序：这类程序通过提供各种支持服务，以支持计算机系统操作和管理。主要支持程序有系统应用程序，系统执行管理器以及安全管理器。这些程序往往依附于系统管理程序。 系统开发程序：这类程序主要帮助用户开发信息系统的应用程序。包括各种语言翻译器，程序设计工具及计算机辅助软件。 3.1.2.2 操作系统（operating system,OS） 重要性——OS是计算机最基本也是最重要的软件包。它管理CPU的操作，控制计算机系统的输入/输出，存储资源的分配及一切活动，当计算机执行用户应用时提供各种服务。 3.1.2.3 操作系统（operating system,OS）（续） 操作系统的功能（如图） 3.1.2.4 操作系统（operating system,OS）（续） 操作系统的类型（如图） 3.1.2.5 其他系统管理程序 数据库管理系统（database management system,DBMS）：一种系统软件包，可帮助企业开发、使用、维护组织的数据库。 通信管理器：现代信息系统基本都具备终端用户与其他计算机系统或其他组织数据库进行电子通信能力。因此都需要有称为通信管理器的软件包，这些软件包一般安装在网络的主机计算机端（host）或作为网络前端处理机和网络服务器的计算机系统上。 系统支持程序：属于系统软件一类。实用程序（utility program）、执行监视器、安全监视器等属于系统支持程序。 3.1.3 程序设计语言 3.1.3.1 机器语言 早期的计算机不配置任何软件，这时的计算机称为“裸机”（bare machine）。裸机只认0和1两种代码，程序设计人员只能用一连串的0和1构成机器指令来编写程序，这就是机器语言程序。其特点： （1）采用二进制代码 （2）指令随机器而异（面向机器） 3.1.3.2 汇编语言 机器语言存在着严重的缺点（1）易于出错；（2）编程繁琐，工作量大；（3）不直观。 于是人们想用符号（助记符）来代替机器语言中的二进制代码的方法，设计了汇编语言。汇编语言又称符号语言，其指令的操作码和操作数据地址全都用符号表示，大大方便了记忆，但它仍是一种面向机器的程序设计语言，机器语言所具有的缺点它都有。 用汇编语言书写的程序保持了机器语言速度快的优点，但它送入计算机后，必须被翻译成机器语言形式表示的程序，才能由计算机识别和执行。 3.1.3.3 高级语言——Basic Pascal Cobol 属于高级语言 其优点（1）高级语言更接近于自然语言，一般采用英语表达语句，便于理解、记忆和掌握。（2）高级语言语句与机器指令并不存在一一对应关系，一个高级语言语句通常对应多个机器指令，因而用高级语言编写的程序短小精悍，不仅便于编写，而且易于查找错误和修改。（3）高级语言基本上与具体计算机无关，即通用性强。 高级语言也是不能被计算机直接识别的和执行的，必须翻译成机器指令才能执行。 翻译方式有两种：一是解释方式，二是编译方式。 3.1.3.4 第四代语言 相对于第一代、第二代和第三代而言。 大多数第四代语言让用户和程序员使用非过程化的语言说明他们的要求，而由计算机决定实现这个要求的指令序列。 3.3.5 面向对象的语言（OOPL） 最早起源于60年代的Smelltalk。大多数程序设计语言将数据元素从执行它们的过程或活动中分离，而面向对象的语言却要把数据一过程结合起来与对象相联系。因此一个对象把数据和在这些数据上执行的活动组织在一起。 3.2 数据处理 数据处理的概念和发展阶段 数据组织 数据文件的操作 一、数据处理的概