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第五章 MIS的系统分析 系统分析的任务 在充分认识原有信息系统的基础上，建立新系统的逻辑模型，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 第五章 MIS的系统分析 系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计 第五章 MIS的系统分析 5.1 可行性分析和详细调查 5.2 组织结构与功能调查 5.3 业务流程调查 5.4 数据流程调查 5.5 数据字典 5.6 描述处理逻辑的工具 5.7 系统化分析 5.8 研究和确定管理模型 5.9 新系统逻辑方案的建立 5.1 可行性分析和详细调查 可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。 可行性分析的内容 管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行性 5.1 可行性分析和详细调查 可行性分析报告的内容 系统简述 项目的目标 所需资源、预算和期望效益 对项目可行性的结论（是立即开发、改进原系统还是目前不可行等） 5.1 可行性分析和详细调查 详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案做好准备。 详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案。 5.1 可行性分析和详细调查 详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践 详细调查的主要内容 组织结构调查 业务流程调查 数据流程调查 5.2 组织结构与功能调查 5.2 组织结构与功能调查 组织结构图 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示。 5.2 组织结构与功能调查 5.2 组织结构与功能调查 组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分 各部门之间的领导与被领导关系 信息资料的传递关系 物资流动关系与资金流动关系 此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。 5.2 组织结构与功能调查 业务功能一览表 在组织中，常常有这种情况，组织的各个部分并不能完整地反映该部分所包含的所有业务。 如果以功能为准绳设计和考虑系统，那么系统将会对组织结构的变化有一定的独立性，将获得较强的生命力。所以在分析组织情况时还应画出其业务功能一览表。 5.2 组织结构与功能调查 5.3 业务流程调查 业务流程调查可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，修改和删除原系统业务流程的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 业务流程调查是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。 5.3 业务流程调查 业务流程图(transaction flow diagram， 简称TFD），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务的处理过程。 在绘制业务流程图的过程中可以发现问题，分析不足，优化业务处理过程，所以说绘制业务流程图是业务流程分析的重要步骤。 5.3 业务流程调查 业务流程图的基本符号 业务流程图绘制举例 业务流程图绘制举例 5.4 数据流程调查 数据流程调查过程中收集的资料包括 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存贮介质（账本、清单）的典型格式 弄清各环节上的处理方法和计算方法 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（最大值、最小值）等 5.4 数据流程调查 通过调查可以绘制出原系统的数据流程图（Data Flow Diagram , 简称 DFD ） 数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况。 5.4 数据流程调查 数据流程图的基本符号 数据流程举例 5.4 数据流程调查 数据流程图一般是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法。 首先画出第一层数据流程图。第一层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。 5.4 数据流程调查 分层数据流图 5.4 数据流程调查 案例：汽车配件销售公司订货处理系统 第一层数据流程图 第二层数据流程图 第三层数据流程图 5.5 数据字典 为了对数据流程图中的各个元素作出详细的说明，有必要建立数据字典。 数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。 5.5 数据字典 数据项的定义 5.5 数据字典 数据结构的定义 5.5 数据字典 数据结构的定义（续） 5.5 数据字典 数据流的定义 处理逻辑的定义