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现代管理学 张文昌 顾天辉 主编 张爱丽 开场介绍 基本内容： 管理与管理学的基本概念 管理思想及管理理论的发展史 管理的基本原理 管理的职能与方法 企业管理案例与实践 目 录 目录(续) 第九章 组织协调与组织文化 第十章 组织变革与管理创新 第十一章 领导理论 第十二章 激励理论 第十三章 人事工作 第十四章 监督与控制 第十五章 信息与沟通 第十六章 管理国际化和社会责任 学习管理的目的与作用： 管理学是经济管理类专门最重要的专业基础课之一 它是建立正确观念、基本思维框架、培养管理正确思路的课程。 它是学习其他专业管理课程的基础。 它能改善各种管理活动和工作 主要参考书： 《现代管理学》张文昌顾天辉 山东人民出版社 《管理学》罗宾斯，中国人民大学出版社 《管理学》周三多，高等教育出版社 《管理学—现代的观点》芮明杰，上海人民出版社 《管理学原理》杨文士，中国人民大学出版社 《管理学》徐国华，清华大学出版社 第一篇 管理基本理论与发展史 ◆ 第一章 管理与管理学概述 ◆第二章 管理基本原理 ◆第三章 西方管理发展史 ◆第四章 中国管理发展史 第一章管理学与管理学概论 本章主要内容： 管理学及其研究方法 管理概述 管理职能 管理方法 第一节 管理学及其研究方法 1.1.1管理学 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原理、一般方法的综合性、规范性、应用性科学。 1.1.2学习与研究方法 □ 唯物辩证法 □ 比较方法 □ 理论联系 实际的方法。 第二节 管理概述 1.2.1管理的含义 具有代表性的两种解释 □ 合理配置和有效利用资源说： 通过计划、组织、指挥、控制等一系列的活动，去合理地配置资源和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织的目标。 □ 调动人的积极性说： 营造和维持一种组织环境，以使全体组织成员能在其中积极工作，共同去实现组织的既定目标。 1.2.2 管理者.目的.任务.技能 □ 管理者 □ 管理目的 □ 管理任务 □ 管理技能 1.2.3 管理的重要性 □ 市场经济的客观要求 □ 企业追求成功和效益的重要手段 □ 改革开放、搞活国有大中型企业的现实要求 □ 提高人民生活水平，促进社会进步的要求 1.2.4管理的性质 □管理的层次性 □管理的二重性 □管理的实践性 □管理的历史性 □管理的复杂性 1.2.5 管理的基本观念 科学的观念。树立科学的思想，采用科学的方法. 合作的观念。树立合作的思想，提倡互利互惠， 进行互助合作. 开放的观念。管理系统是一个开放的系统，实现内部和外部人流、物流与信息流的相互流通 优化的概念。不断追求优化效应，不满足现状， 永不止步. 1.2.6 管理的伦理道德规范 □管理要求遵循社会伦理道德规范 □管理要求处理好8种利益关系 1.2.7 现代企业家精神 创新精神 敬业精神 组织合作精神 守则精神 责任精神 冒险精神 第三节 管理的职能 计划、决策、组织 、领导、人事、 协调、控制、 信息 说明 这些职能间存在某种逻辑上的先后顺序，但在一个长期运行的组织中，这八项职能有机地融合成一体。 不同业务领域在管理职能上有所差别。 不同组织层次在管理职能重点上存在差。 协调是管理的核心。 第四节 管理的方法 第一节 管理原理概述 2.1.1 管理原理的主要特征 ◆客观性 ◆概括性 ◆稳定性 ◆系统性 2.1.2研究管理原理的意义 ■ 有助于提高管理工作的科学性， 避免盲 目性。 ■ 有助于掌握管理的基本规律。 ■ 有助于快速找到管理问题的 途径和手段。 2.2.3 系统原理要点 整体性 动态性 开放性 环境适应性 综合性 第四节 动态原理 辩证为唯物主义认为： 世界是运动的，任何事物都处于动态变化之中. 2.4.1 动态原理 随机制宜的基本思想 ◆具体管理对象或管理工作没有一成不变、普遍适用的管理原则和方法，任何管理理论与方法都只能适应特定的管理活动，不可能存在包治百病的灵丹妙药。又称权变管理. 第五节 效率原理 2.5.1 效率与效益 ◆效率. 指单位时间内所取得成果的数量，他反映了劳动时间的利用情况. ◆效益. 有效产出与投入的差额。 ◆公式： 效率 =有效成果数量 /资源消耗量 效果 =有效的产出的数量--投入的消耗量 2.5.2 影响效率的因素 ◆成果的有用性 ◆资源消耗的合理性 ◆资源占用的合理性 ◆科学技术水平 ◆管理水平 ◆人员素质 2.5. 3