自我认知与工作职掌.pptVIP

自我認知與工作職掌 建設發展處---張富波 副理 第一單元:基層干部的職責與角色認知 -----中堅幹部TWI管理 知能總論與解析? 一、認識自己、演好自己 ——基層主管的精義:  （不斷從TWI及MTP課程中成長自己） ①?懷有幹勁, 善於佈局者～集編、導、演、場記於一身的人。 ②肯透過部屬來完成工作任務的領導者、管理者與督導者。 ③能有效結合TWI—Training Within Industry and MTP—Management Training Program)進行組織中學習,整合,融合各項現代知識及經驗，並能快而有序運作組織的人。 二、中堅幹部的角色: 1.思想家 2.行動人 3.性情人 4.先鋒官 三、快樂幹部的四大職責:（通過TWI中JI+JM+JR+JS四大任務以落實課長級幹部的尊嚴職責） 1.日常要項管理 2.教育訓練（以JI啓發智能） 3.工作改善（JM） 4.人際關係（以JR建立職場間承上啓下良好夥伴型關係） 四、中堅幹部的七大能力:  1.自我設定目標的能力(主動出擊、掌握問題、切中要害、抓住重點)。 2.組織人、機、事、物的能力. 3.發現新方法的能力(突破困境, 為智慧加工)。 4.傳達命令或資訊的能力(正確、迅速)。 5.誘發部屬行動的能力。 6.培育部屬的能力(博而精、專而明)。 7.自我革新與成長的能力(3Ｈ1Ｆ)(三向學習)。 五、不良幹部的一般共通點 (部屬最不能容忍的主管): 1.責任感薄弱。 2.只會處罰。 3.委託而放不下心, 使部屬不能成長 (代替部屬降級工作)。 4.知識技能不足。 5.判斷力甚差。 6.缺乏組織力。 7 .計劃力薄弱, 急於盲幹實行。 8 .不會發現問題。 9 .解決問題能力缺乏。 10.拙於說服他人協助自己完成任務。 11.將部屬看成被支配者（而非夥伴）。 12.對年輕人世界不關心（不瞭解部屬想什麽，要什麽）。 13.表情太過冷漠。 14.缺乏遠見。 15.抓不住重點。 16.突然變卦。 17.不讓部屬直言。 18.討厭創新。 19.使部屬如機器缺乏銳氣工作。 20.言行不符（說到卻做不到）。 21.不聽申辯。 22.偷部屬時間。 六、點燃另一個自我: 智慧競爭、跳躍  成長（從無知,覺醒 ,啓蒙, 懂事,成熟） (一)必須勇敢克服昨日痛苦, 才能享有今天的榮譽和財富。 1.懂得塑造自己、迎向光明～得到更多人支援才易成功。 2.正直、誠懇、熱心～才能玩味幸福人生。 3.任何證書、資格比不上可貴的工作經驗～積極地實踐。 4.把握快穩旋律，構築多贏策略。 七、這樣的幹部應該讓賢:（當你不快樂時，別人就會更不快樂） 1.沒有能力培育部屬。 2.不受部屬信賴。 3.不能做好份內工作。 4.欠缺工作能力。 5.不具前瞻性遠見。 6.必須重做心理建設的自卑、自大、自傲者。 八、怎樣有效推動工作教導（JI-Job Instruction）: (一).應更重視教育訓練之5大原則以倍增效益： （1）創造氣氛之原則（生動、活潑方式） （2）給予動機之原則（能引起注意） （3）成功感之原則（過程讓學員喜悅） （4）測驗或實習之原則（百聞不如一試） （5）反復之原則 （反復使用所學之知識和技術） 九、怎樣有效防止意外事故之發生（JS—Job Safety） (一) 避免不安全之行爲出現：（大部分意外事件不是自然發生，而是不小心而發生） （1）使用未經許可之機器設備 （2）狹窄的地方操作機器 （3）操之過急或散慢或未依規範操作 （4）解除安全裝置而工作（如駕車人解除安全帶） （5）使用不安全的機器與工具或使用方法的不當 （6）貨物亂放、堆置雜亂、未考慮安全 （7）以適當之位置或姿勢工作 （8） 在會移動的機器上或在危險機器上工作 （9） 在吵雜地方或環境中工作 （10）不穿用安全衣帽或不使用保護用具工作 (二)防止不安全的狀態發生： （1）安全裝置不夠安全 （2）沒有加裝安全裝備 （3）機器與工具太粗、太滑、有裂痕、有磨損 （4）機器與工具設備不夠安全 （5）流程、設備、人機配置不妥當，沒有依5S整頓好或沒有出口處 （6）採光度不夠或有刺眼及疲勞之光線出現 （7）換氣不足、空調不夠、空氣污濁 （8） 穿著不安全或不適當之工作服上班 （9） 防火、防水、防熱裝置不全與檢查有疏失 （10）竊盜防止對策的不夠周全 (三).掌握防止