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魏明毅 97.10.08 人際溝通的樣貌 良好人際關係 指標性的定義？ 普遍性的定義？ 永久性的定義？ 諮商理論學派的看法 存在主義： 自我實現的人際關係 自我剝奪的人際關係 個人中心理論： 能在關係中擁有自我感：歸屬感、自我感。 人際溝通學派。 哲學觀 每個人都是好的。 人需要獲得安撫才能生存。 人是一個「決定」的結果。 人擁有「能力」思考與決定。 每個人都是好的 心理地位： 我好，你也好。 我好，你不好。 我不好，你好。 我不好，你也不好。 不同心理地位形成不同溝通模式： 互補式溝通：溝通可流暢地進行與維持。 交錯式溝通：溝通被中斷或引起新的溝通模式。 曖昧式溝通：隱藏的訊息與表面的訊息。 自我狀態： 父母我：所思、所感、所做，模仿幼時的外在榜樣。 成人我：所思、所感、所做，針對此時此刻所發生事件。 兒童我：所思、所感、所做，彷如回到幼年時期。 溝通三原則： 只要溝通維持在互補狀態，溝通便能無限期維持下去。 當溝通被交錯時，溝通會暫時停止，繼之而來是新的溝通。 溝通的結果由心理層次的內容決定，而非口頭的社交層次。 他說：「你的報告是怎麼寫的?完全不知道你在寫什麼!!上課有沒有在認真聽？！」 你說： ____________________ 他說：「拜託啦！報告再借我參考一次，昨天線上戰況激烈，忘了還有作業…..」 你說：____________________ 他說：「明天老王的課要上嗎？怎麼樣，一起翹頭？」 你說：____________________ 人需要獲得安撫 安撫類型：正向安撫、負向安撫。 不同的生活方式，獲取不同的安撫： 獨處。 儀式。 消遣。 活動。 遊戲：缺乏成人我、交換內在隱藏訊息。 親密：。 男：最近我和女朋友有一些問題。 女：難怪我常常看你一個人呆坐著，心情不太好的樣子。 男：沒辦法，不知道要找誰說這些…… （受害者） 女：可以找我啊，我很願意聽，說一說心情會比較好　　 　　　一點。 男：可是這些都只是我心裡面的感覺，你大概會覺得無聊 　　　吧…… （受害者） 女：不會啦，你想說什麼就說什麼，說一說，心情一定會 　　　好一點。（拯救者） 男：那如果說完心情還是不好呢？你又不能直接去找我女　 　　　朋友，叫她不要老是讓我心煩？！（轉換） 女：…………（自責，由拯救者成為受害者） 男：沒關係，反正我早就知道我的問題沒有人可以幫得 　　　了…… （自憐、責怪他人，由受害者成為壓迫者） 如何運用「安撫」： 說出你的需求。 給予你要給予的。 接受你想要的。 向負向安撫說不 。 自我安撫 。 人是「決定」的結果 當人主動決定改變過去的舊有模式，即能得到真正的改變。 人擁有「能力」思考與決定 因著思考， 一個人發展出自己追求安撫的方式， 他也因此可以決定： 我要由生活中得到些什麼。