01 管理与管理学ppt课件.pptVIP

管理学基础 曾艳 手机邮箱：zengyan2468@ 学习目标 掌握管理的含义、职能 了解管理的性质 掌握管理者的分类、角色、技能 了解管理学的特点、研究方法 阅读材料 有一个男孩子因为第二天早上要参加学校的活动，所以在前天晚上选好了一条长裤，穿上一试，裤子长了3厘米。他请奶奶把裤子剪短一点，可奶奶说，现在手上事情太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，她已经同别人约好马上要去玩桥牌。男孩子又去找姐姐，姐姐说有个约会，时间要到了。这个男孩子非常失望，担心明天穿不上合适的裤子，他带着这种心情入睡了。 奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来想起了弟弟的裤子，又将其剪短了一点；妈妈回来后，同样也把这条裤子剪短了一点。 这个故事说明了什么？ 第一节 管理 一、管理的定义 管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 —Frederick W. Taylor 管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。 —Henri Fayol 管理就是协调活动。 —Max Weber 管理就是决策。 —Herbert A Simon 管理是设计和维持一种良好的环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。 —Harold Koontz 第一节 管理 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 —Stephen P﹒Robbins 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 —芮明杰《管理学：现代的观点》 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 —周三多《管理学——原理与方法》 第一节 管理 二、管理的职能 第一节 管理 三、管理的性质 管理的自然属性 管理的社会属性 科学性 艺术性 美国达特茅斯·阿莫斯商学院的查德·达韦克和伦敦商学院的加里·哈梅尔认为管理者要取得成功须具有艺术家的气质。 达韦克说：“管理与其说是一门科学，不如说是一门艺术。没有人能够肯定地就如何雕刻一件艺术杰作做出说明，也同样没有人能够肯定地断言哪些决策能够带来最大利润，只能跟着感觉走。” 第二节 管理者 一、管理者的定义 管理者：履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 如校长、系主任、医院院长、总裁、经理、车间主任等 操作者：直接从事具体实施和操作工作的人。 如教师、医生、工人、厨师、售货员等 第二节 管理者 二、管理者的分类 1、按管理所处层次划分 高层管理者 如校长、医院院长、公司总裁、工厂厂长等 中层管理者 如系主任、车间主任、部门经理、机关处长等 基层管理者 如教研室主任、车间班组长、科长等 组织的层次与管理者的分类 不同层次管理者的时间分配 第二节 管理者 2、按照管理领域划分 综合管理者 如厂长、车间主任、工段长 职能管理者 如生产部门管理者、财务部门管理者 3、按职权关系的性质划分 直线管理人员 参谋人员 第二节 管理者 三、管理者的角色 亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg)研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类： 人际角色 信息角色 决策角色 管理者的角色 管理者的角色 管理者的角色 小测试：管理者角色的识别 某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书。人际角色中的代表人 A企业欲与B企业建立战略联盟，A企业总经理主动与B企业总经理进行协商。决策角色中的谈判者 某饭店决定开展金钥匙服务活动，总经理在动员大会上做动员演说。发言人，信息角色 某地区遭遇雪灾，地方领导到农户慰问受灾群众。 某大学主管招生工作的校长在会议上传达教育部招生工作会议精神。人际角色中的领导者 小测试：管理者角色的识别 某企业总经理经常性地与供应商、主要