1号店仓储管理分析.doc

前言：因为我们学校在临港这个地方，附近的大超市又不多，所以我平时要是想买点吃的话都会去一号店逛逛，看看有没有特价商品啊、有没有搞活动促销啊什么的，，而对于他们是怎么运作的，货物怎么仓储的平时也不会知道，所以借此机会我也好好了解了一下一号店的仓储模式。仓储管理在物流业和整个经济活动中都具有重要的地位和作用。对仓储进行管理，主要是为了使仓库空间的利用与库存货品的处置成本实现平衡。它是降低仓储物流成本的重要途径之一。通过高效率的仓储活动，可使商品仓储在最有效的时间段发挥作用，创造商品仓储的“时间价值”和“空间价值”。此文浅谈了仓储管理的地位和作用，我国仓储管理的现状和未来的发展趋势，以及对加强和改进我国的仓储管理的意义。 一、1号店总览： 1号店拥有 12条产品线，其商品种类达90万。随着业务规模的持续扩大，1号店已在北京、上海、广州、武汉、成都分设5个仓储物流中心。1号店是如何不断加强供应链和物流管理能力的呢？ 1 号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建：刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾被评选为2005年中国 IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值“1号店是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。1号店在上海仓储中心的基础上陆续在北京、广州、深圳等地建立仓储物流中心。现可辐射全国各城市。1号店不仅为用户提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票等服务，针对不同商品更提供了不同期限的无条件退货等保障服务。最大限度解决消费者的后顾之忧，保护消费者权益，树立行业标杆。1号店得理念和服务得到了顾客的广泛认可，上线以来“1号店”实现了30余倍的飞速增长，被业界誉为中国成长最快的电子商务公司。客流量、转换率、顾客重复购买率等重要指标名列中国电子商务行业的领先地位。 垂直 B2C 网站上所产生的重复交易相对有限，这也是为什么原先许多垂直领域 中的 B2C 网站都在试图向更扁平的百货转型。 丰富的商品是提高现有客户重复购买率的关键。1 号店直接切入用户非常容易发生重复购买并且毛利率也相对较高的日用百货 行业；把传统零售渠道在房地产方面的成本节省下来通过低价、免运费回馈给消 费者。这是一个道理非常简单却又包含了真实价值的服务。因此，如果 1 号店能 在资本运作、系统搭建、仓储和物流配送系统建设上具备出色的执行力，它或许 有希望成为第一个避免 Web van 命运的网上超市，取得具有相当高门槛的成功。 二、1号店订单物流特点包括： 1.订单数量大，由于我们以百货、食品这两类商品为主，订单行数多且不固定； 2.SKU数量大，1号店在线销售商品大约90万个SKU，商品品类繁杂，需要跟踪其不同属性； 3.Unit数量多； 4.配送的时效性强，很多订单都是半日达，甚至一日三送； 5.各种打印单据、面单、标签和报表有十几种，而且格式和数量都不同，所以对打印的要求也各不相同； 6.异常DO处理流程；最后一点就是随机性较大。 总体看仓储业的现状： 1.仓库数量大，但布局不够合理。由于各行业各部门为了满足各自的需要，纷纷建立自己的仓库，导致仓库数量众多，他们都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库，以至于仓储布局极不合理，造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。 2.仓储技术发展不平衡，很多企业对提高仓库作业自动化、机械化的认识不足。一些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠人工操作。这种仓储技术方面发展的不平衡状态，严重地影响着我国仓储行业整体的运作效率。 3.仓储人才缺乏，仓储管理人才更不多。发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要善于操作的运用型人才，更需要仓储管理型人才，而我国目前这几方面的人才都很匮乏。 4.仓储管理方面的法制、法规不够健全。我国已经建立的仓储方面的规章制度，随着生产的发展和科学水平的提高，有些已经不适合实际情况。目前我国还没有一部完整的《仓库法》，仓储管理人员的法制观念不强，仓储内部的依法管理水平也比较低下，所以仓储企业很难运用法律手段来维护企业的利益。 三、1号店的仓储物流解决方案： 1.拆零拣选技巧： 1号店在订单进行拆零拣选作业方面，全程使用RF手持终端操作，综合多种拆零拣选模式。据1号店供应链信息技术总监杨平透露，目前电子标签DAS/DPS管理系统已覆盖到整个仓库的大部分区域。 1号店拆零拣选方案的考虑因素主