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3 管理思想与理论的演变 3.1 古典管理理论的形成与发展 3.2 行为科学理论的产生和发展 3.3 现代管理理论丛林 3.4 当代管理思想新视野 3.1.1 古典管理理论产生背景 工业革命前的管理 天主教会按照教义和信徒的虔诚组织和管理财 军队通过严格的等级纪律和权力结构实施管理 政府机构依据法规和军队力量来实施其统治 十五世纪的威尼斯——现代工商活动的起源 工业革命后的管理思想（萌芽） ?18世纪60年代后的工业革命 小手工业→大机器生产；家庭作坊→工厂制度 ?主要管理内容 生产管理、工资管理、成本管理 ?亚当?斯密 《国富论》、劳动分工和经济人的观点 古典管理理论产生背景 产业革命后，科学技术有了较大的发展，许多新发 明开始出现，但是管理仍处于师傅带徒弟的方式，经验 和主观臆断盛行，缺乏科学的依据。 传统的经验管理越来越不适应管理实践的需要。 为了适应生产力发展的需要，改善管理的粗放和低 水平，在美、法、德等国都产生了科学管理运动，形成 了各有特点的管理理论。 历史学家阿若德?托因比的观点 对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世 界走向工业化起过最大作用的是两个人：一个是亚 当?斯密、一个是詹姆斯?瓦特。亚当?斯密促使了经 济思想的革命；瓦特促使了蒸汽机的革命 。 亚当?斯密（ Adam Smith）的分工理论 考察英格兰的别针工厂：一个人独立生产，每天只能制作20 多枚别针；分工合作时，一个工人平均日产量达到48000枚别针。 分工的必要性：提高劳动生产率；提高产品质量。 分工的优点：熟练程度提高；减少时间损失；发明新机器； 节约劳动成本；提高质量；人尽其才。 分工的缺点：工作单调；能力畸形；官僚机构；人浮于事。 克服分工缺点的尝试：扩大工作范围；丰富工作内容；轮换 工作岗位；丰富工作外内容；企业重构。 分工的原则：有无专业特长；工作量是否饱满；优点是否大 于缺点。 经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。他的这一观点，是资本主义生产关系的反映，对资本主义管理的实践和理论，都具有重要影响。 亚当.斯密的分工理论及“经济人”观点，成为西方管理理论的重要依据之一。 最早注意到企业中人力资源的重要性，注重劳动者的福利。 提出工人是人，而不是机器的观点。认为重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多的利润。 提出“人是环境的产物”的管理思想。 被称为“现代人事管理之父”。 ●早期的企业管理（传统管理阶段） 背景 工厂制的产生；自由竞争。 18世纪后期，英国等资本主义国家出现产业革命，机器大 生产代替作坊手工业，工厂成为资本主义生产的主要形式，引 起对工厂应如何管理的问题。 早期的管理思想伴随着工厂制的出现而形成。 （1769年英国建立世界上最早的工厂——毛纺厂。） 内容 生产管理（劳动分工） 工资管理（固定工资、分得的利润、奖励） 成本管理（固定成本、提高效益） ?所有权与经营权合一 企业由资本家直接管理； 缺乏专职经营者。 ?生产和管理凭个人经验和直观判断办事 工人凭个人经验操作，没有科学的操作规程。 管理人员凭个人经验管理，没有科学的管理规章制度。 ?工人的培养主要是师傅带徒弟的方式。 靠传授个人经验培养工人；缺乏科学的教育与培训。 ?粗放型管理。 资本家的知识和经验有限；企业管理是粗放的和低水平的。 20世纪前对管理最重要的影响是工业革命。机械力代替了 人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力引入和劳动分 工，使得在大型的高效率的工厂中，采用动力驱动的设备进行高 效率的生产成为可能。 机械力应用，大量生产，促进了大公司发展。 约翰?D.洛克菲勒 （John D.Rockefeller）建立了垄断性的 标准石油公司（Standard Oil）。 安德鲁?卡内基（Andrew Carnegie）控制了钢铁工业的2/3。 类似的企业家们建立了其他大型企业。 企业需要正规化的管理。对规范管理理论的需求应运而生。 1841年10月5日，在美国马萨诸塞——纽约的铁路上，两列 火车相撞，造成近20人的伤亡。 美国社会舆论哗然，公众对这一事件议论纷纷，对铁路老 板低劣的管理进行了严厉的抨击。 为平息这种局面，铁路公司不得不进行改革。资本家交出 了企业管理权，只拿红利，另聘有管理才能的人担任企业领 导。 这就是美国历史上第一家所有权与经营权分离的企业。 丹尼尔·麦卡勒姆的管理经验 制定严